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DB손보, 대한민국 소통어워즈 '올해의 소통대상'

DB손해보험은 지난 13일 서울 프레스센터 국제회의장에서 열린 '제18회 대한민국 소통어워즈'에서 최고상인 '올해의 소통대상(LEADING STAR)'을 수상했다고 14일 밝혔다. 대한민국 소통어워즈는 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원하는 시상식이다. 소셜미디어·인터넷·모바일 등 디지털 소통 채널의 활성화를 위해 디지털 소통 효과 분석 지표와 빅데이터 평가를 기반으로 우수 기관을 선정한다. DB손해보험은 콘텐츠경쟁지수와 고객소통지수에서 평균 대비 높은 점수를 기록하며 디지털 소통 역량을 인정받았다. 특히 브랜드 캐릭터 '프로미(Promy)'를 중심으로 한 SNS 통합 운영 전략이 높은 평가를 받았다. 단순 홍보가 아닌 고객이 자연스럽게 참여하고 관계를 형성하는 '소통형 콘텐츠' 전략을 통해 브랜드 핵심 가치인 '약속'을 일상 속에서 경험할 수 있게 한 점이 주효했다. 올해 실행된 '안전·건강·사랑'을 주제로 한 약속 캠페인에서는 '프로미 우체통', '프로미119 안전퀴즈', '우리는 약속한 사이' 등 참여형 이벤트를 운영해 총 385만명 이상의 참여를 이끌었다. 인스타그램·유튜브 등 SNS 채널을 통해 월평균 187만명과 소통해 브랜드 경험을 꾸준히 확장하고 있다. 또한 '소셜매거진 프로미라이프'를 매월 발행해 생활에 유용한 정보를 제공함으로써 고객이 일상 속에서 브랜드를 지속적으로 접하고 관계를 이어가도록 한 점도 긍정적인 평가를 받았다. DB손해보험 관계자는 "이번 수상은 고객과 진정성 있게 소통하고자 한 노력이 인정받은 결과"라며 "앞으로도 다양한 디지털 채널에서 따뜻하고 유익한 콘텐츠를 제공하고 브랜드 핵심 가치인 '함께, 약속'을 꾸준히 실천하겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-16 12:10:24 김주형 기자
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한화손보, '2025 굿디자인 어워드' 한국디자인진흥원장상

한화손해보험은 '2025 굿디자인 어워드'에서 한국디자인진흥원장상'을 수상했다고 16일 밝혔다. 굿디자인 어워드는 산업통상자원부가 주최하고 한국디자인진흥원이 주관하는 국내 최고 권위의 디자인 시상식이다. 한화손보의 수상작인 '레스트 인 오빗(Rest in Orbit)'은 보험 상품을 넘어, 고객의 삶에 진정한 돌봄과 공감을 전하고자 기획된 브랜드 키트다. '일상 속 고요한 쉼'을 주제로 바쁜 현대 여성에게 사려 깊은 휴식과 성찰의 순간을 제공하고 키트를 여는 행위 자체를 자신만의 안식을 찾는 상징적 경험으로 설계했다. 조화, 균형, 지속적인 돌봄이라는 브랜드 가치를 형상화한 패키지 뚜껑은 한국 전통 소반에서 착안한 트레이로 변형이 가능해 '마음챙김 가구'로 활용이 가능하다. 여기에 세라믹 찻잔과 팔로산토 인센스 트레이가 더해져 휴식 공간을 완성한다. 한화손보 관계자는 "여성 웰니스 리딩 파트너라는 브랜드 철학을 직접적인 고객 경험으로 확장하고자 브랜드 키트를 기획했다"며 "앞으로도 고객에게 실질적인 가치를 제공하는 디자인 경험을 통해 '여성을 가장 잘 아는 보험사'로 나아가겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-16 12:09:20 김주형 기자
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DB손보, 3분기 누적순익 1.2조…장기·車 손해율에 '후퇴'

DB손해보험이 장기보험 위험손해율 상승과 자동차보험 손해율 악화, 일반보험 대형사고 여파로 보험손익이 절반 가까이 줄었다. 투자손익이 40% 넘게 늘며 순이익 1조원대는 유지했지만, 3분기 누적 영업이익과 당기순이익은 각각 20%, 24% 감소했다. 최근 발표된 실적에 따르면 DB손보의 올 3분기 누적 기준 매출은 15조1913억원으로 전년 동기 대비 11% 증가했다. 같은 기간 영업이익은 1조6622억원으로 20% 줄었고, 당기순이익은 1조1999억원으로 24% 감소했다. 핵심 본업 성과를 나타내는 보험손익은 7725억원으로 1년 전보다 47% 줄어 감소 폭이 가장 컸다. 3분기 단독 실적에서도 둔화 흐름이 두드러졌다. 3분기 매출은 4조7001억원으로 7.6% 늘었지만, 영업이익은 4032억원으로 33.5%, 당기순이익은 2930억원으로 35.4% 감소했다. 분기 보험손익은 1021억원으로 전년 동기 대비 71.7% 줄어 손해율 악화가 실적에 직접적인 부담을 줬다. 장기보험 부문에서의 이익 감소가 컸다. 장기보험은 장기위험손해율 상승에 따른 보험금 예실차(예상 대비 실제 보험금 차이) 마이너스 확대 등의 영향으로 3분기 기준 영업이익이 1494억원에 그쳐 전년 동기보다 58.6% 줄었다. 누계 기준으로도 장기보험 영업이익은 8005억원으로 34.4% 감소했다. 장기 보장성 신계약은 꾸준히 늘며 미래 이익 여력은 키웠다. 보장성 신규 실적 확대 등에 힘입어 CSM(보험계약마진) 규모는 연초 대비 10.1% 증가한 13조5000억원을 시현했다. 새 회계기준(IFRS17) 아래 CSM은 향후 이익 인식의 기반이 되는 만큼, 장기적으로는 수익성 개선에 긍정적 재료로 평가된다. 자동차보험은 운행량 증가와 기본요율 인하에 따른 대당 경과보험료 감소가 겹치며 손해율이 상승했다. 이 영향으로 자동차보험 보험영업이익은 3분기 기준 558억원 줄었다. 누적 기준으로는 전년 동기 대비 87.9% 감소한 218억원에 그쳤다. 일반보험 역시 대형 사고가 발목을 잡았다. 국가정보자원관리원 화재 등 일회성 사고 영향으로 3분기 기준으로는 85억원의 보험영업이익 흑자를 냈지만, 누적 기준으로는 498억원의 보험영업이익 적자를 지속했다. 반면 투자 부문은 실적 방어막 역할을 했다. 채권 등 구조적 이익 중심의 선별적 대체투자를 기반으로 안정적인 투자영업이익을 이어가면서 3분기 기준 투자손익은 3011억원으로 전년 동기 대비 23.0% 늘었다. 누적 기준 투자손익은 8897억원으로 43.6% 증가해 보험손익 부진에도 전체 이익 감소 폭을 일부 상쇄했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-16 11:20:26 김주형 기자
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메리츠화재,투자이익 55% 급증…車 손해율에 손익 후퇴

메리츠화재가 의료 파업 종료 이후 수술·진단비 급증과 자동차 손해율 상승 여파로 보험손익이 크게 줄었다. 다만 장기인보험 중심의 성장과 4%대 중후반 투자이익률을 앞세워 3분기까지 1조4500억원대 순이익과 240%대 지급여력비율을 유지하면서 이익 체력을 방어했다. 지난 14일 발표된 실적에 따르면 메리츠화재의 올해 3분기 별도 기준 누적 당기순이익은 1조4511억원으로 전년 동기(1조4928억원)보다 2.8% 감소했다. 같은 기간 매출은 9조2500억원으로 8.1% 늘었지만, 영업이익은 1조9540억원으로 2.5% 줄었다. 핵심 본업을 보여주는 보험손익은 1조242억원으로 전년(1조4043억원)보다 27% 감소해 실적의 발목을 잡았다. 3분기 단독 실적도 비슷한 흐름이다. 3분기 매출은 3조384억원으로 전년 동기 대비 8.5% 증가했지만, 영업이익은 6250억원으로 6.3%, 당기순이익은 4638억원으로 6.3% 각각 감소했다. 3분기 보험손익은 3001억원으로 전년(4632억 원)보다 35.2% 줄어 손해율 악화가 뚜렷했다. 보험손익 부진의 중심에는 장기인보험과 의료비가 있다. 장기보험 손익은 3분기 3090억원으로 전년 동기 대비 32% 감소했다. 누적 기준으로도 1조86억원에 그쳐 1년 새 24% 줄었다. 의료 파업 종료 이후 밀린 진료와 수술·진단 수요가 급증하면서 수술비·진단비 지급이 늘었고 영업일 수 증가까지 겹쳐 보험금 예실차 이익이 크게 축소됐다. CSM 상각(3분기 2947억원)과 RA 상각(468억원) 부담도 커지며 장기부문 이익 개선을 제한했다. 그럼에도 장기 보장성 신계약의 '질'은 유지되고 있다. 메리츠화재의 보장성 인보험 신계약 CSM은 월납환산 기준 3분기 336억원, 전환배수 12.6배 수준으로 전 분기(12.4배)보다 소폭 높아졌다. 전체 장기 신계약 CSM 전환배수도 12.5배를 기록해 수익성 중심 영업 기조가 이어지고 있다. 13회차·25회차 유지율은 각각 84.0%, 64.3%로 전 분기와 비슷한 수준을 유지해 장기 포트폴리오의 지속 가능성도 뒷받침했다. 자동차보험은 손해율 상승으로 적자로 돌아섰다. 3분기 자동차보험 손익은 -89억 원으로 전년 동기 164억원 흑자에서 적자 전환했다. 운행량 증가와 더불어 대당 경과보험료 감소, 물가 상승이 복합적으로 작용한 결과다. 일반보험도 국가정보자원관리원 화재 등 일회성 대형 사고 영향으로 3분기 손익이 거의 보합 수준에 그쳤다. 누적 기준으로는 320억원 흑자로 전년 동기(713억원) 대비 55% 감소했다. 투자 부문은 실적 방어의 '일등 공신'이다. 메리츠화재의 3분기 투자손익은 3250억원으로 전년(2039억원) 대비 59.4% 급증했다. 누적 투자손익도 9297억원으로 55% 늘었다. 채권 중심의 운용 포트폴리오에 주식·대체투자 수익이 더해져 3분기 말 기준 투자이익률은 4.6%를 기록했다. 재무건전성은 여전히 탄탄하다. 메리츠화재의 3분기 말 지급여력비율(K-ICS)은 242.7%(잠정치)로, 2분기(239.8%)보다 2.9%p높아졌다. 금리 민감도 기준 자산·부채 매칭률도 104%로 금리 변동에 대한 방어력을 유지하고 있다는 평가다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-16 11:18:54 김주형 기자
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[보험브리핑]KB손보·현대해상·교보생명

KB손해보험이 지수형 날씨보험에 대해 배타적 사용권을 획득했다. ◆최장 기간 1년 6개월 획득 KB손해보험은 전통시장 상인들이 날씨로 인해 발생되는 영업 손실 피해를 보상받을 수 있는 'KB 전통시장 날씨피해 보상보험'에 대해 손해보험협회로부터 향후 1년 6개월간 배타적 사용권을 획득했다고 16일 밝혔다. KB 전통시장 날씨피해 보상보험은 보험업계 최초로 기상현상을 지수로 설정해 해당 지수 달성 시 보험금을 지급하는 지수형 날씨보험이다. 이번 배타적 사용권 획득은 전통시장 상인들의 날씨 피해를 보장하는 상품을 업계 최초로 개발한 독창성과 소비자 편익 향상에 기여한 혁신적 상품 개발 노력을 인정받았다. 해당 상품은 은 전통시장 상인회 또는 지자체가 보험계약자가 되어 전체 점포의 일정 비율(3분의 1 이상)이 함께 가입하는 단체보험 상품으로 운영된다. 강수량·최고기온·최저기온 등 세 가지 기상지수를 활용해 각 지수가 기준치를 초과하거나 미달할 경우 자동으로 보험금이 지급된다. KB손해보험 관계자는 "이번에 업계 최초로 출시한 'KB 전통시장 날씨피해 보상보험'은 날씨로 인한 매출 감소를 정량화된 지수로 판단해 자동으로 보상하는 혁신적 보험 상품"이라며 "피해 입증이 어려웠던 전통시장 상인들의 부담을 덜고, 기후 위기에 대응해 안정적인 영업을 이어갈 수 있도록 실질적인 도움을 제공할 것"이라고 말했다. 현대해상이 '렛츠무브 플레이데이'를 성료했다. ◆ 스포츠기반 체험형 사회공헌 현대해상은 지난 8일 하남 미사경정공원 잔디마당에서 어린이의 건강한 성장을 위한 가족참여 프로그램인 '렛츠무브 플레이데이'를 개최했다고 16일 밝혔다. 렛츠무브는 현대해상이 어린이의 건강한 성장을 지원하는 사회공헌프로그램이다. 선수출신의 전문 코치가 참여하는 초등학생 스포츠복합 신체활동 수업으로 팀스포츠 기반 커리큘럼을 통해 신체활동과 함께 자신감, 배려심 등을 배우는 것을 목표로 하고 있다. 행사는 ▲축구, 럭비 등 팀스포츠를 체험하는 무브존 ▲감정표현 체조와 컬러링 아트를 즐기는 하트존 ▲완주 후 메달 수여가 진행된 이벤트존 등으로 구성됐다. 참가 어린이 및 가족들이 모든 활동을 안전하게 참여할 수 있도록 안전담당자인 '무브가드'도 운영됐다. 현대해상 관계자는 "'렛츠무브' 사회공헌은 어린이가 신체적, 정서적으로 건강하게 성장하도록 지원하고자 기획됐다"며 "이번 플레이데이를 통해 아이들이 움직이는 즐거움을 느끼고, 가족이 함께 건강한 하루를 보낼 수 있기를 바란다"고 전했다. 교보생명이 5년 연속 '한국의 소비자보호 우수기업'으로 선정됐다. ◆ 포용금융 실천 앞장 교보생명은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 2025 한국의 소비자보호지수(KCPI) 조사에서 5년 연속 '한국의 금융소비자보호 우수기업'으로 선정됐다고 16일 밝혔다. 한국의 소비자보호지수(KCPI, Korean Consumer Protection Index)는 기업의 소비자보호 품질에 대한 종합적인 소비자 체감도를 조사한 지수다. 기업의 상품 및 서비스를 경험한 소비자가 기업의 소비자 권익 및 권리 보호 활동에 대한 체감 인식을 평가한다. 교보생명은 금융당국의 소비자보호 흐름에 맞춰 금융소비자보호 거버넌스를 강화했다. 대표이사 직속으로 소비자보호실을 두고 소비자보호실장이 소비자보호 업무를 총괄하고 있다. 체계적인 소비자보호를 위해 전국 7개 지역에 소비자보호센터를 독립기구화해 운영하고 있다. 또한 VOC(고객의 소리) 경영지원 시스템을 지속적으로 고도화해 고객 의견이 상품·서비스 개선, 유지·지급 등 전 과정에 반영되도록 제도화했다. 교보생명 관계자는 "소비자보호는 단순한 법적 의무가 아니라 고객과의 신뢰를 기반으로 한 지속가능경영의 핵심"이라며 "앞으로도 모든 경영활동에 고객의 의견을 반영하고 금융소비자보호 체계를 고도화해 업계를 선도하는 소비자 중심 기업으로 자리매김하겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-16 11:14:19 김주형 기자
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보험업계 내년 성장 둔화…'수익성 방어' 총력 전망

내년 보험산업의 키워드로 '성장'보다 '자본'이 꼽힌다. 성장률은 낮아지고 자본여력은 금리 하락과 리스크 지표에 민감해지면서 업계의 최우선 과제가 수익성 방어와 요구자본 관리로 모아진다. 13일 보험업계에 따르면 보험연구원은 오는 2026년 전체 보험료 증가율을 2.3%(약 265조원)로 제시했다. 생명보험은 1.0% 증가에 그치고 손해보험은 3.5% 상승 수준이다. 포트폴리오는 보장성·장기 중심의 '느린 성장'이 이어진다. 숫자는 늘지만 돈 버는 결은 방어형으로 바뀌는 셈이다. 자본 측면의 압력은 더 선명하다. 보험연구원은 내년 지급여력비율(K-ICS)이 '소폭 하락'할 것으로 봤고 금리가 100bp(1bp=0.01%포인트) 하락할 경우 생보 -12.5%p, 손보 -9.1%p의 민감도가 관측됐다고 밝혔다. 시나리오 밴드도 생보 160~181%, 손보 171~200%로 관리 필요성이 커진다. 채권값은 오르나 자본은 얇아질 수 있다는 '금리 인하의 역설'이 내년 자본관리의 출발점이 될 전망이다. 한국금융연구원도 방향을 같이한다. 금리 하락기에 중소형 및 경과조치 적용사 취약성이 크다는 점을 짚어 공동재보험 등 자본관리 수단을 상시화할 것을 권고했다. 나아가 기본자본 중심의 규제 중요성이 커지는 만큼, 자본구조 자체를 '버틸 수 있게' 재설계해야 한다는 메시지다. 현장의 수익성 잣대도 거칠어졌다. 손보는 2025년 상반기 보험손익이 전년 대비 급감했고 CSM은 소폭 증가에 그쳤다. 예실차·손해율 변동이 커지는 가운데 요구자본·자산부채관리(ALM)·헤지로 '자본 방어 라인'을 두껍게 해야 한다는 압박이 커지고 있다. 거시·정책 변수도 '수익성 방어' 기조를 뒷받침 한다. 2026년 국내외 경기는 완만한 인하 기조 속 저성장·저금리·불확실성이 이어지고 금리 하락 폭도 제한적일 전망이다. 이러한 환경에서는 '성장 속도'보다 '자본의 질'과 '리스크 탄성'이 기업가치를 좌우한다. 영업 측면에선 채널 리셋이 중장기 게임체인을 예고한다. 수수료 7년 분급·비교공시·GA 규율 강화 등 제도 변화는 단기 충격을 제한하면서도, 유지율·품질 중심으로 영업 관성을 바꾸는 방향이다. 독립법인대리점(GA) 의존도가 큰 회사일수록 신계약 둔화·이탈 리스크를 선제 관리해야 한다. 운용환경의 또 다른 복병은 환헤지 비용이다. 원·달러 변동성이 확대되며 외화자산(생·손보 합계 158조원대)의 헤지 비용이 수익성을 압박하는 국면이 이어지고 있다. 단기 스왑 의존도가 높은 중소형사는 특히 타격이 클 수 있다. 보험연구원은 "2026년 지급여력비율(K-ICS)은 소폭 하락할 것으로 전망된다"라며 "완만한 금리 하락이 예상되는 가운데 요구자본 관리의 중요성이 커질 것"이라고 전망했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-11-16 09:03:28 김주형 기자