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보험업계, 절판마케팅 또 효과봤다

손보사 실손보험 3월 실적 전달 대비 3배 상승 보험료 인상 홍보 실제보다 부풀려져...소비자피해 우려 보험사가 또다시 절판마케팅 효과를 톡톡히 봤다. 특히 이달부터 도입키로한 8차 경험생명표와 새 예정이율로 보험료 인상이 불가피한 점을 노렸다. 하지만 이들 보험사의 절판마케팅이 실제보다 부풀려져 과도한 보험가입에 따른 소비자피해가 우려된다는 지적이 제기됐다. 15일 손해보험업계에 따르면 지난달 삼성화재와 현대해상, LIG손해보험, 동부화재, 메리츠화재 등 5개 대형손보사의 실손보험 신규가입은 총 46만4032건에 달했다. 이는 지난 2월(17만2921건)보다 168.3% 급증한 수치다. 이 밖에도 한화·롯데·MG손해보험 등 중견 손보사들도 전달 대비 2배가량 실손보험 가입자가 늘었다. 실손보험 판매건수가 가장 많았던 업체는 현대해상이다. 현대해상은 이 기간 10만8836건의 신규계약 실적을 올렸다. 한 손보사 관계자는 "지난 3월 실손보험을 중심으로 대부분의 보험가입건수가 증가했다"며 "이를 앞으로도 유지하는 것이 관건"이라고 말했다. 이같이 실손보험 실적이 크게 증가한 이유는 손보사의 절판마케팅 영향이 큰 것으로 평가된다. 실제 모 손보사는 텔레마케팅과 설계사들을 활용해 실비·암·종신·정기보험료가 최대 20~30% 인상된다고 가입을 독촉했다. 하지만 보험사의 말과 달리 보험료 인상은 5~10%에 그칠 것으로 분석됐다. 특히 암보험 등 보장성보험의 경우 새 경험생명표를 도입할 때 보험료 인상분은 5% 내외로 예상된다. 실손보험의 경우 자기부담금이 인상되지만 실제 보험금이 감소되는 만큼 보험료도 저렴해진다. 이마저도 규제개혁위원회의 권고에 따라 도입이 하반기로 미뤄졌다. 예정이율이 기존 3.5%에서 3.25%로 내려간 종신수령형 연금보험도 월 연금수령액이 기존보다 2~3% 감소하는데 그칠 것으로 보인다. 한 소비자단체 관계자는 "보험사들이 당국의 정책 변경과 새요율 도입때마다 절판마케팅 효과를 톡톡히 보고 있다"면서도 "실손보험의 경우 이미 중복가입자가 158만명에 이르는 등 소비자의 불피요한 보험계약에 따른 피해도 늘어나고 있어 이에 대한 정부차원의 대책이 필요하다"고 말했다.

2015-04-15 16:13:39 김형석 기자
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개인연금 가입률 17.1%…성장세는 둔화

노령층 가입자 저조하고 보험사 수입보험료는 감소해 공적연금의 보완책으로 주목받고 있는 개연연금보험 가입자가 지속적으로 증가하고 있지만 정작 연금이 필요한 노령세대의 가입률은 저조한 것으로 나타났다. 최근에는 경제활동 진입시기인 30대의 비중도 지속적으로 감소하고 있는 것으로 조사됐다. 15일 보험개발원이 보험사의 개인연금보험 가입자료를 분석한 결과 지난 2013년 말 기준 우리나라 국민 중 개인연금 보험가입자는 876만명(17.1%)였다. 이번 조사는 보험사에서 판매하는 일반연금·변액연금·연금저축보험 등을 분석한 결과다. 가입자수는 전년 대비 9.5% 증가했으며 전체 인구대비 가입률은 전년(15.7%) 대비 1.4%포인트 증가했다. 연령별 인구대비 가입률은 40대(29.6%), 30대(26.6%), 50대(25.0%) 순이었다. 하지만 60대는 12.2%, 70대는 2.1%에 불과했다. 60대의 경우 가입률 증가율이 2.5%포인트로 가장 높았지만 여전히 낮은 수준을 보였다. 경제활동 진입시기인 30대의 비중도 지속적으로 감소하는 추세다. 연도별 신계약 기준으로 30대의 비중은 2010년 29.1% 이후 지속적으로 감소해 2013년 비중은 19.7%로 9.4%포인트 하락했다. 개인연금보험 수입보험료도 감소하고 있다. 지난해 개인연금보험 수입보험료는 36조7000억원으로 전년 대비 8.0% 감소했다. 상품별로 변액연금의 수입보험료가 전년 대비 12.2% 감소해 가장 큰 폭의 하락세를 보였다. 이어 일반연금(9.4%), 연금저축(2.2%)도 감소했다. 연금저축의 경우 매년 총보험료 규모가 증가했지만 정부의 세제혜택 변경(소득공제 → 세액공제)으로 전년 대비 2000억원 감소한 8조8000억원을 기록했다. 이 기간 초회보험료도 1년 전보다 27.8% 감소한 604조5000억원을 보였다. 보험개발원 관계자는 "지난 20년간 우리나라 다층노후소득 보장체계의 한 축으로 성장한 개인연금보험이 최근 성장이 둔화되고 있다"며 "정부의 세밀한 정책적 지원이 필요하다"고 말했다.

2015-04-15 12:49:13 김형석 기자
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한화생명, 연금보험으로 전환할 수 있는 '플랜UP변액적립보험' 출시

한화생명은 연금보험으로 전환하거나 자녀로 보험대상자를 변경할 수 있는 저축보험 '한화생명 플랜UP변액적립보험'을 출시했다고 13일 밝혔다. 이 상품은 가입 2년 후 일정조건이 충족하면 전환 당시 판매 중인 변액 또는 금리연동형 연금보험(거치형)으로 변경이 가능하다. 전환 시에는 변액과 금리연동형 상품을 0%~100% 비율로 고객이 선택할 수 있어 추가 가입 없이 2가지 연금보험을 한 번에 가입하는 효과를 누릴 수 있다. 가입 5년부터는 전환 후 바로 연금을 수령할 수 있는 즉시연금으로도 변경이 가능하다. 자녀 명의로 보험대상자를 변경할 수도 있다. 가입 후 10년 시점부터 자녀 나이가 만 15세~65세면 언제든지 명의 변경이 가능하다. 이때 자녀를 위한 다양한 보장성 특약을 중도 부가할 수 있다. 변액보험의 투자수익률 하락에 따른 손실 위험에 대비하기 위한 '지정적립금 보증제도'도 활용할 수 있다. 이 제도는 운용실적과 관계없이 고객이 신청한 날에 쌓여있는 적립금을 최저로 보장하는 것을 말한다. 가입 후 7년부터 보유 적립금이 2천만원 이상이고, 보험대상자가 60세 이하면 신청할 수 있다. 목표수익률 달성 시 이 제도를 활용하면 안정적인 자금 운용이 가능하다. 다양한 주식형 펀드를 활용해 투자수익률을 제고할 수도 있다. 성장주식형, 배당주식형, 글로벌주식형, 이머징주식형 등 총 11종의 펀드를 탑재했다. 또한 보험상품은 납입기간 5년 이상이고 10년 이상 유지하면 비과세 되기 때문에, 자유로운 입출금이 가능한 적립보험을 활용해 비과세 통장처럼 활용할 수 있다. 이 상품의 최저가입 기준은 월 보험료 20만원 이상이며, 가입 연령은 만 15세~65세까지다. 최성균 한화생명 상품개발팀장은 "저금리시대에 변액보험은 투자수익률을 제고하고 비과세 혜택도 누릴 수 있는 최적의 대안"이라며 "고객 니즈를 반영한 연금전환, 보험대상자 변경 등 다양한 옵션을 탑재한 최적의 저축보험"이라고 강조했다.

2015-04-13 17:31:16 김형석 기자
손보업계, 잇따른 동남아 진출 이득될까

중국·베트남·인니 등 두 자릿 수 성장세 지속 전망 해외 성공 사례 적어…현지 분석 등 체계적 준비 필요 국내 손해보험사들이 최근 빠르게 성장하고 있는 중국·베트남·인도네시아 등 동남아시아 손보시장에 진출을 확대하고 있다. 하지만 일각에서는 손보사가 해외에서 성공한 사례가 적은 만큼 철저한 준비가 필요하다고 지적하고 있다. 13일 업계에 따르면 삼성·동부·현대·LIG 등 주요 손보사들은 최근 잇따라 동남아 시장 진출을 활발히 하고 있다. 삼성화재는 지난달 23일 중국 서서성 서안시에 섬서지점을 개설했다. 이어 지난달 24일에는 중국 손보업계 1위인 중국인민재산보험공사(PICC)와 전략적 업무제휴을 맺고, 교육·연구 목적의 인적 교류와 글로벌 보험교환 거래 등에서 업무교류를 추진 중이다. 동부화재와 현대해상도 중국 시장 선점에 나서고 있다. 동부화재는 지난 2013년 중국 우량 회사인 안청손해보험사 지분 15.01%를 인수했다. 같은 해 현대해상도 중국보험감독위원회로부터 상품 판매 최종 인가를 받고 중국 자동차책임보험 시장에 진출했다. 현대해상은 앞서 자동차 임의보험과 국내 진출 법인을 중심으로 한 기업일반보험 등을 통해 현지 시장 장악력을 높일 계획이다. 이 밖에 베트남에서는 삼성화재가 국영재보험사 '비나 리'와 합작한 독립법인 '삼성비나'를 운영 중이다. 동부화재는 지난 1월 말 베트남 현지 손보사인 PTI(Post & Telecommunication Insurance)의 지분 37.32%를 인수한 후 자회사로 편입되는 동부캐피탈을 활용한 현지 자보시장에 집중할 계획이다. LIG손해보험은 지난해 말 인도네시아 현지 법인(PT LIG Insurance Indonesia)에 대한 자본금 유상증자를 마무리하고 현지 영업을 강화하고 있다. 이처럼 국내 손보사의 적극적인 동남아 진출 이유는 현지 시장의 빠른 성장세 때문이다. 보험연구원에 따르면 중국 손보시장은 2020년 260조원대로 성장해 세계 2위를 기록할 것으로 예측됐다. 베트남시장도 연간보험료 규모는 현재 1조5000억원 규모로 최근 10년간 평균 16% 이상 성장했고 당분간 두 자릿수 이상 성장세가 기대된다. 인도네시아의 경우 지난 2007년부터 수입보험료 기준 연평균 15% 이상 성장을 이어가고 있다. 반면 2억5300만명에 달하는 인구 중 보험 상품의 가입률은 4.1%에 불과하다. 특히 인도네시아의 경우 오는 2017년에 방카슈랑스 독과점계약제도가 폐지되고, 자동차보험의무가입제도도 도입된다. 후발주지인 국내 보험사들에게 시장점유율을 대폭 늘릴 수 있는 기회인 것. 하지만 업계 일부에서는 적극적인 해외진출이 오히려 독이 될 수도 있다는 지적되 나오고 있다. 금융감독원이 발표한 지난해 상반기 손보사 해외점포 실적에 따르면 이 기간 손보사는 50만 달러의 당기순손실을 기록했다. 특히 중국·인도네시아·싱가포르에서 실적이 악화됐다. 이 기간 중국에서 벌어들인 순익은 전년 대비 23.2% 줄어든 255만 달러에 불과했다. 인도네시아와 싱가포르에서도 전년 대비 각각 46.2%, 69.2% 순익이 감소했다. 베트남은 6.4% 손익이 증가하는 데 그쳤다. 업계 관계자는 "손보사들이 최근 저금리 기조 지속과 영업경쟁 과열로 대형사 위주로 해외진출을 적극 모색하고 있다"며 "해외 중 국내와 지리적으로 근접해있고 성장세가 두드러진 동남아시아가 주요 진출지역으로 꼽히고 있다"고 말했다. 다만 그는 "동남아 지역의 경우 삼성화재가 베트남에서 시장점유율 7.2%를 기록하고 있는 것 외에는 현재 영향력이 없고 전체 실적도 좋지 못한 것이 사실"이라며 "당국과의 관계 유지와 철저한 현지시장 분석 없이는 국내 손보사가 성공하기 힘들다"고 덧붙였다.

2015-04-13 15:46:53 김형석 기자
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현대해상, '2014 연도대상 시상식' 개최…남상분·김휘태 대상

현대해상은 지난 12일(현지시간) 싱가포르 마리나베이샌즈 호텔에서 '2014 연도대상 시상식'을 개최했다고 13일 밝혔다. 이날 시상식에는 정몽윤 회장과 이철영·박찬종 대표이사 등 임직원 293명이 참석했다. 한해 동안 최고의 영업실적을 거둔 하이플래너에게 수여되는 대상에는 천안사업부 제일프로지점 남상분(여, 대리점부문) 씨와 천안사업부 천안신화지점 김휘태(남, 설계사부문) 씨가 각각 수상했다. 대리점부문 대상 수상자인 남상분 씨는 올해 55억원의 보험료 매출을 올리며 5번째 대상을 수상했다. 설계사부문 대상을 수상한 김휘태 씨도 올해 39억원의 보험료 매출을 올렸다. 정 회장은 축사를 통해 "국내외 어려운 경영환경 속에서도 지난해 총자산 27조원 돌파와 월매출 1조원 시대 진입, 그리고 판매서비스 만족도 평가에서 손해보험부문 1위를 수상할 수 있었던 것은 모두 임직원들의 열정적인 노력이 있었기에 가능했다"고 말했다. 이어 그는 "장기적인 경기침체와 보험시장의 경쟁 심화를 극복하기 위해 손해율 관리를 통한 손익 개선 노력과 하이플래너로서의 전문 역량 강화가 중요하다"며 "맞춤형 컨설팅을 통한 고객만족도 제고와 완전판매 실현으로 소비자 권익보호에도 더욱 힘써 주길 바란다"고 덧붙였다.

2015-04-13 14:43:04 김형석 기자
보험업계, 방카 25%룰 해제 논의에 지주계 '환영'

지주계열, 역차별 해소하고 고객 선택권 높여야 비지주계열, 지주계 독점 제재 수단 없어 생존권 위협 금융당국이 금융 복합점포에 보험사를 포함하는 안을 논의하면서 지난해에 이어 방카슈랑스(Bancassurance) 25%룰 해제가 또다시 도마위에 올랐다. 이에 금융지주 계열 보험사는 환영하는 입장이지만 은행 등 타 금융기관을 계열사로 두지 못한 비(非) 금융지주계열에서는 반발하고 있다. 12일 금융권에 따르면 금융위원회는 다음달 금융연구원과 공동으로 복합점포 확대 방안을 논의하는 공청회를 개최할 예정이다. 이번 공청회에서는 복합점포에 보험업을 포함하는 방안이 포함될 예정이다. 금융위는 앞서 지난 7일 복합점포가 없는 삼성·현대 등 비지주 계열 보험사 임원들을 소집해 '복합점포 확대방안'을 논의했다. 이어 9일에는 KB·신한 등 금융지주 계열 보험사 임원과도 간담회를 진행했다. 이러한 금융위의 행보는 지난해와 크게 상반된다. 앞서 금융당국은 지난해 7월 '금융규제 개혁 방안'의 후속 조치로 복합점포를 지난달 도입하기로 했다. 하지만 비(非) 은행계 보험사의 반발로 보험업을 제외한 은행과 증권사만 시행하기로 했다. 당시 생명·손해보험협회와 보험대리점협회가 반대 의견을 당국에 올렸다. 보험연구원도 보고서를 발표하고 이를 지지했다. 문제의 핵심은 방카 '25%룰'이었다. 방카 '25%룰'이란 개별 은행에서 판매하는 특정 보험사 상품 비중이 25%를 넘을 수 없도록 하는 규정이다. 계열 은행을 둔 보험사가 방카슈랑스 시장을 독점할 것을 염려해 보험사 간 형평성을 맞추려는 취지에서 도입됐다. 당시 보험업계에서는 복합점포가 활성화되면 금융그룹의 계열 보험사들은 25%룰과 보장성보험 판매제한 등을 우회할 수 있다고 지적했다. 특히 비 지주계열에서는 방카 25%룰이 해제되면 지주계열의 보험사가 계열사인 은행을 독점할 수 있다고 주장했다. 일단 지주계열 보험사는 환영하는 입장이다. 이들은 방카 25%룰이 지주계열에 대한 역차별이라고 주장했다. 지주계열 한 관계자는 "현재 보험업계는 삼성생명과 삼성화재를 비롯해 비 은행계가 오랬동안 주도권을 쥐고 있었다"며 "반면 지주계는 이보다 규모도 작다"고 지적했다. 이어 그는 "방카 25%룰로 인해 은행을 계열사로 둔 보험사는 타 은행 점포에서 보험을 파는 것이 불가능했던게 사실"이라며 "소비자에게 다양한 상품을 선택할 수 있는 권리를 제공해야 한다"고 덧붙였다. 반면 비 지주계열에서는 방카 25%룰 해제를 생존권 위협으로 간주하고 있다. 비 지주계열 관계자는 "복합점포 도입으로 방카 25%룰이 무의미해지면 입점한 보험사는 자사 보험상품의 판매에 치중하게 될 것"이라며 "지주계열이 시장을 독점하면 기존의 보험사는 생존이 위협받을 수 있다"고 말했다.

2015-04-12 15:25:26 김형석 기자