삼성이 전체 관계사 모든 업무에 인공지능(AI)을 전면 도입하고 업무 방식과 조직문화에 'AI 대전환'을 선언했다.

삼성은 연구개발(R&D)부터 생산, 마케팅, 지원 업무까지 모든 밸류체인에 AI를 접목시키고 전체 사장단을 대상으로 첫 AI 집중 교육을 실시하고 사별로 AI 전담 조직도 신설하는 등 일하는 방식을 근본적으로 바꾸겠다는 방침이다.

삼성은 AI 시대를 주도하고 도약의 기회를 선점하기 위해 사장단과 임원, 직원들의 일하는 방식과 조직문화 등 기업 DNA 자체를 AI 중심으로 탈바꿈하는 대혁신을 추진한다고 9일 밝혔다. 이를 위해 삼성은 이달 중 경기 용인 삼성인력개발원 호암관에서 전(全) 관계사 사장단 50여명에 대한 교육을 처음으로 진행한다. 또 관계사 임원 교육은 오는 8월12일까지 각 차수별로 2박3일간 2300여명을 대상으로 삼성전자 인재개발원과 인력개발원 창조관에서 진행될 예정이다.

삼성은 이번 사장단과 임원 교육을 전사적 AX 혁신의 출발점으로 삼고, 경영진들이 AI를 기반으로 업무를 재설계하고 조직 혁신을 이끌어갈 수 있도록 정기적으로 추가 교육을 지속할 계획이다.

또 올해 안으로 사장단·임원 외 삼성의 전 직원을 대상으로 한 교육도 진행할 예정이다. 특히 전 관계사 사장단은 'AX 부트 캠프'에서 공동 'AX 비전'도 선포할 계획이다.

글로벌 산업 패러다임이 AI 중심으로 재편되는 가운데, 일하는 방식과 마음가짐의 근본적 전환 없이는 어떠한 기업도 한 순간에 도태될 수 있다는 절박한 위기의식과 강력한 실행 의지를 담을 예정이다. 또 AI 교육기간 동안 사장단은 수동적으로 교육 받는 것을 넘어 'AI를 활용한 각 사 업무 프로세스 혁신 방안'도 직접 발표할 예정이다.

삼성은 제품과 서비스를 통한 AI 생태계 구축에 이어, 조직 DNA까지 AI를 바탕으로 완전히 탈바꿈해 나갈 계획이다.

삼성 관계자는 "AI 대전환은 AI 네이티브 기업으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로, AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것"이라고 밝혔다.

이를 위해 최고경영자(CEO)가 강력하게 8대 업무 프로세스에 AI를 적용해 경영 혁신을 직접 주도해 나가면서, AX를 통한 혁신 컴퍼니로의 대전환을 추진할 예정이다.

이와 함께 삼성은 전 관계사에 'AI 전담조직'도 신설한다. AI 전담조직은 각 사 사업의 특성에 맞춘 AX 추진 전략 수립, 데이터 및 모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 전담하며 그룹 전반의 AX 추진력을 극대화하는 역할을 수행한다.

또 급변하는 경영 환경 속에서 비즈니스 경ㄹ쟁력 강화를 위해 전 관계사를 대상으로 6월 중 제미나이, 챗 GPT, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다.

이재용 삼성전자 회장은 올해 신년사에서 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"며 "R&D부터 생산, 마케팅, 지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다"고 강조한 바 있다.