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"지하철 지연 기분 나쁘다” 반 년간 욕설·폭언한 민원인에 유죄 판결

서울 지하철 고객센터에 열차 지연이 기분 나쁘다는 이유로 반 년간 전화 38회·문자 843회를 보내며 욕설·고성·반말로 직원들을 괴롭혔던 민원인이 유죄를 선고받았다. 서울교통공사는 악성 민원인을 고소해 유죄 판결을 받아냈다고 8일 밝혔다. A씨는 지난 2018년 3월 12일 저녁 지하철 2호선이 약 1~5분 연착됐다며 공사 고객센터에 전화를 걸어 상담 직원에게 연착에 대한 책임을 지고 통화료와 소비한 시간을 보상하라고 요구했다. 그는 고객센터 직원의 사과를 받았음에도 불구하고 자신이 만족할 만한 대답을 듣지 못했다는 이유로 같은 해 9월까지 6개월간 전화 38회, 문자 843회를 보내며 욕설과 반말을 통해 직원들의 업무를 방해했다. A씨는 "이번 주 내내 클레임을 걸어 귀찮게 하겠다", "개 같은 대우를 받고 싶냐, 너는 지금 개처럼 행동하고 있다", "너는 교환·반품도 안 되는 폐급이다", "전화 끊으면 어떻게 되는지 한 번 보자" 등 폭력적인 언행을 지속적으로 일삼았다고 공사는 설명했다. 공사 관계자는 "전화를 여러 차례 받았던 상담 직원 B씨는 A씨로 인한 스트레스로 결국 작년 1월 29일 근로복지공단에서 업무상 질병(적응장애)에 따른 산업재해를 인정받았다"며 "막대한 정신적 피해를 호소했다"고 전했다. 공사는 2018년 7월 A씨를 업무방해죄와 정보통신 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 위반 혐의로 고소했다. 대법원은 A씨에게 징역 6개월에 집행유예 2년을 선고한 원심을 지난달 1일 확정했다. 오재강 서울교통공사 고객서비스본부장은 "고객 응대 직원에 대한 도를 넘어선 행위는 앞으로도 무관용 원칙하에 엄정히 대처할 것"이라며 "지하철을 이용하는 고객 편의와 안전을 위해 직원들이 최선을 다하고 있는 만큼 이용객들도 직원을 인간적으로 존중해 대해 주시길 바란다"고 당부했다.

2021-01-08 12:28:05 김현정 기자
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서울에서 39일만에 가장 적은 신규 확진자 나와

서울에서 39일만에 가장 적은 신규 확진자 수가 나왔다. 이는 지난달 1일 비교적 적은 155명의 새로운 환자가 발생한 이래 약 40일만이다. 시는 이날 신규 확진자 수 감소가 한파 대비 임시 선별진료소 운영시간 단축에 따른 것은 아니라고 봤다. 8일 0시 기준 확진자 수는 6일 검사 결과가 반영된 것이고 임시 선별진료소 운영시간 단축은 7일부터 시행됐다는 게 시의 설명이다. 서울시는 관내 코로나19 환자 수는 전일 대비 191명이 늘어난 총 2만1088명이라고 8일 밝혔다. 박유미 서울시 재난안전대책본부 방역통제관은 이날 오전 시청에서 코로나19 온라인 브리핑을 열고 "작년 12월 1일 이후 가장 적은 확진자 수를 기록했다"면서 "확진자 수가 완만하게 감소한 것은 그동안 시민들이 사회적 거리두기를 적극적으로 실천하고 적극적으로 선제검사를 한 효과 때문에 나타난 것으로 판단한다"고 말했다. 이어 "다만 언제든지 대규모로 집단감염이 발생할 수 있는 상황이므로 사회적 거리두기와 선제검사에 관심을 갖고 실행해주시길 바란다"고 강조했다. 이날 신규 확진자 191명은 집단감염 6명, 병원 및 요양시설 8명, 확진자 접촉 110명, 감염경로 조사 중 62명, 해외유입 5명으로 분류됐다. 주요 집단감염은 ▲송파구 소재 교정시설 관련 2명 ▲송파구 소재 장애인 생활시설 관련 1명 ▲중랑구 소재 종교시설 관련 1명 ▲동대문구 소재 역사 관련 1명 등이었다. 양천구 소재 요양시설Ⅱ에서는 관계자 2명이 작년 12월 29일 첫 확진 판정을 받은 후 1월 6일까지 39명, 7일 1명이 추가로 코로나에 걸려 관련 환자는 총 42명으로 집계됐다. 신규 확진자는 종사자 1명으로, 자가격리 중 확진됐다고 시는 전했다. 시는 해당시설 관계자와 접촉자를 포함해 총 148명을 검사했다. 검사 결과 양성은 41명, 음성은 107명이었다. 박유미 방역통제관은 "역학조사에서 해당 시설은 입소자 대부분이 환자로, 마스크 착용이 미흡하고 접촉에 의한 감염을 피하기는 어려운 상황으로 파악됐다"며 "최초 확진자로부터 입소자와 직장 동료에게 전파된 것으로 확인돼 전파 경로를 추가 조사하고 있다"고 설명했다. 감염 취약계층이 많은 요양시설에서는 종사자, 이용자의 마스크 착용 및 손 위생 철저, 유증상자 신속 검사, 외부인 방문 금지와 실내 환경 소독을 준수해야 한다. 시는 요양병원, 정신병원, 노인요양시설, 재가노인복지시설, 정신요양시설 등 모든 감염 취약시설 종사자는 퇴근 후 사적 모임이 금지되고 있으니 방역수칙을 지켜달라고 당부했다. 동대문구 소재 역사에서는 관계자 1명이 이달 4일 최초로 양성판정을 받았고 6일까지 9명, 7일에 1명이 추가 확진돼 관련 환자는 총 11명이 됐다. 7일 확진자는 직원의 가족 1명이었다. 시는 시설 관계자와 접촉자 총 88명에 대한 검사를 벌였다. 최초 확진자를 제외하고 양성은 10명, 음성 78명으로 조사됐다. 박 방역통제관은 "역학조사에서 해당 시설의 관계자들은 칸막이가 설치되고 거리두기가 가능한 외부 식당을 이용해 점심식사를 했으나 이후 지하층의 공동 탈의실에서 함께 휴식을 취한 것으로 파악됐다"며 "최초 확진자로부터 가족과 직장동료에게 전파된 것으로 확인돼 감염 경로를 조사하고 있다"고 덧붙였다. 시는 동대문구 보건소와 역학조사 및 접촉자 조사를 진행 중이며, 해당 현장에는 긴급 방역을 실시했다. 박유미 방역통제관은 "서울시 신규 확진자가 소폭 감소했으나 200명에 육박하고 짧은 기간에 사망자가 다수 발생해 안전과 생명을 위협하고 있어 안심할 수 없는 상황"이라며 "코로나19 확산세를 꺾기 위해 17일까지 '5인 이상 사적모임 금지'와 '사회적 거리두기 2.5단계'에 협조해달라"고 말했다.

2021-01-08 11:58:32 김현정 기자
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[메트로 트래블] 휘닉스 평창, 새해맞이 '특별 프로모션' 선봬

[메트로 트래블] 휘닉스 평창, 새해맞이 '특별 프로모션' 선봬 휘닉스 평창은 2021년 새해를 맞이하여 1월 한 달간 특별한 혜택과 함께 여행을 즐기 수 있는 프로모션 3선을 마련했다. 고객들에게 좀 더 편안하고 안락한 여행을 할 수 있게 준비한 이벤트로 휘닉스 평창을 찾은 고객이라면 누구나 다양한 혜택을 체험해볼 수 있다. 1월 11일부터 31일까지 평일 투숙객이라면 2박 같은 1박, 오전 9시 체크인과 오후 3시 체크아웃을 할 수 있는 '30시간 스테이' 혜택이 주어진다. '올인클루시브 베이직' 상품 이용 시 18만원 상당의 포레스트 캠핑 BBQ 2인 특전이 제공된다. 포레스트 캠핑 BBQ 프로그램은 강원도 청정 자연 속에서 자연스럽게 거리두기를 실천하며 이용할 수 있도록 준비되어 있으며, 따뜻한 화로에서는 불멍도 즐길 수 있어 낭만적인 캠핑을 즐길 수 있다. '올인클루시브 베이직' 패키지는 1월 한 달간 포레스트 캠핑BBQ 2인 특전을 포함한 ▲객실 ▲조식 뷔페 ▲리프트 또는 스노우빌리지 2일권으로 구성되어 있다. 1월 한 달 동안 객실 이용 고객은 조식, 리프트, 스노우빌리지 이용권 중 선택하여 즐길 수 있는 혜택이 제공된다. 조식 뷔페는 특급호텔 출신의 셰프들이 강원도 제철 식재료를 활용한 다양하고 높은 퀄리티의 음식을 맛볼 수 있다. 눈과 함께 다양한 즐길거리로 채워진 스노우빌리지와 겨울 레저스포츠를 즐길 수 있는 슬로프에서 온종일 보낼 수 있다. 이 밖에도, 올인클루시브 상품 이용 고객에게는 2021년도 휘닉스 호텔앤드리조트 캘린더를 증정한다. 새해맞이 프로모션 3선에 대한 자세한 내용은 휘닉스 호텔앤드리조트 홈페이지를 참고하면 된다.

2021-01-08 11:11:43 이연근 기자
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슈퍼브에이아이, 110억원 규모 시리즈A 투자 유치

인공지능 데이터 플랫폼 기업 슈퍼브에이아이가 110억원 규모의 시리즈A 투자를 유치했다고 8일 밝혔다. 이번 투자에는 에이티넘인베스트먼트를 비롯해, 스톤브릿지벤처스, 프리미어파트너스, 미국 듀크대학교 등 국내외 기관투자자들이 참여했다. 시리즈A로 110억원을 성공적으로 유치하게 되면서, 슈퍼브에이아이의 누적 투자금액은 약 130억원에 달한다. 슈퍼브에이아이는 새롭게 마련된 재원을 통해 ▲분야별 우수 인재 채용 ▲기술 및 플랫폼 고도화 ▲국내 사업 확장 ▲글로벌 시장 진출 등 인공지능 산업 내 기업 경쟁력을 강화해 나간다는 계획이다. 이번 투자를 리드한 에이티넘인베스트먼트 황진웅 이사는 "머신러닝 기술의 대중화로 방대한 데이터 분석·처리 시장이 개화되고 있다"며, "슈퍼브에이아이는 독보적인 수준의 기술력과 AI 트레이닝 및 개발·운영 효율성을 대폭 개선시킬 수 있는 플랫폼을 바탕으로 인공지능 생태계에서 선두적인 역할을 해낼 것으로 기대한다"고 전했다. 슈퍼브에이아이는 머신러닝 개발에 필요한 데이터 처리 과정을 한 번에 관리하는 올인원 데이터 플랫폼 '스위트(Suite)'를 운영하고 있다. '스위트'는 데이터 구축, 가공, 관리, 분석 등 산업 전 과정의 시각화 및 자동화를 지원하고, 반복되는 모델 훈련 단계까지 데이터를 연결해, 작업자간의 협업을 돕는다. '스위트'의 대표적인 자동화 기능 중 하나인 오토라벨링은 AI가 1차로 데이터 라벨링을 진행하고, 2차로 AI가 검수를 요청한 부분만 수정하도록 해 수동 작업 대비 약 10배 빠른 속도로 데이터를 처리할 수 있는 것이 특징이다. 앞서 슈퍼브에이아이는 '이미지 분석 및 오토라벨링 디바이스 활용에 사용 가능한 딥러닝 네트워크를 훈련시키는 학습용 데이터를 생성하는 방법' 등 오토라벨링 관련 미국 특허 5건이 모두 등록 결정되었고, 4건의 추가 특허도 출원됐다고 밝혔다. 슈퍼브에이아이 김현수 대표는 "전 세계적으로 인공지능 산업이 확대되면서, 개발 효율성과 생산성을 개선시킬 수 있는 MLOps(Machine Learning Operations)에 대한 관심도 함께 커지고 있다"며 "향후 10년간 모든 산업 분야에서 머신러닝 도입이 필수적인데, 전 세계적으로 누구나 쉽게 데이터를 구축하고 인공지능을 개발할 수 있도록 진입장벽을 낮추겠다"는 포부를 밝혔다.

2021-01-08 11:11:26 채윤정 기자
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DB손해보험, 1000만 고객 감사 행사

DB손해보험이 1000만 고객 달성을 기념해 2월 14일까지 진행되는 고객 감사 행사를 진행한다. /DB손해보험 DB손해보험이 감사 행사를 통해 고객의 성원에 보답한다. DB손해보험은 1000만 고객 달성을 기념해 2월 14일까지 진행되는 고객 감사 행사를 진행한다고 8일 밝혔다. 1000만 고객 감사 캠페인은 DB손해보험이 1000만명의 고객을 달성하기까지 사랑해주신 고객에게 감사한 마음을 전하자는 취지에서 기획했다. 이번 캠페인은'DB손해보험이 1000만의 당신을 팔로우합니다'라는 주제로 고객 한 분 한 분과 함께하고, 1000만 고객과의 약속을 소중히 여기고 지키겠다는 내용으로 ▲TV CF 영상 공유 ▲새해 약속 댓글 달기 ▲약속사진 해시태그 ▲새해카드 보내기 총 4개의 행사로 구성했다. DB손해보험은 1000만 고객 감사 행사에 참여하는 고객들에게는 추첨을 통해 엘지 오브제 컬렉션 냉장고(1명), 애플워치 (1명), 엘지 코드제로 M9 로봇청소기(3명), 파리바게트 상품권 1만원권(450명), 허쉬초코릿드링크(3500명), 빙그레 바나나맛 우유 (5000명) 등을 증정한다. DB손해보험 관계자는 "이번 1000만 고객 감사 행사를 통해 그동안의 성원에 감사드리며 앞으로 더욱더 고객과의 약속을 지키고, 고객감동을 위해 노력하는 DB손해보험이 되겠다"고 말했다. 한편 자세한 행사 정보는 DB손해보험 이벤트 사이트에서 확인할 수 있다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-01-08 11:09:24 백지연 기자
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미래에셋생명, 소아암 어린이 FC사랑실천 기부금

미래에셋생명 CI. /미래에셋생명 미래에셋생명의 사랑 실천이 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 침체된 사회에 온기를 불어넣고 있다. 미래에셋생명은 지난 7일 소아암 어린이를 돕기 위한 '2020년 FC사랑실천 기부금' 2560만원을 한국백혈병어린이재단에 전달했다고 8일 밝혔다. 미래에셋생명이 기부한 재원은 자사의 대표적 FC 기부활동인 'FC사랑실천 기부'를 통해 모은 금액이다. 자발적으로 참여한 FC들이 보험 신계약 1건당 500원씩 기부하고, 그 금액만큼 회사도 함께 후원했다. 미래에셋생명은 2012년부터 한국백혈병어린이재단과 협약을 맺고, 소아암 및 희귀 난치성 질환을 앓는 어린이들이 경제적 어려움으로 치료를 포기하지 않도록 매년 기부금을 전달해왔다. 현재까지 기부한 누적 금액은 2억4000만원을 넘어섰다. 그 밖에도 미래에셋생명은 2013년부터 생명보험사회공헌위원회와 공동으로 감염 위험이 큰 소아암 어린이의 치료 과정을 돕기 위한 '항균키트 호호상자'를 제작해 현재까지 1만여 명을 후원했다. 코로나19 초기 마스크를 구하기 힘들었던 작년 5월에는 자사 임직원들이 직접 마스크 500장을 만들어 취악계층 어린이들을 지원했다. 변재상 미래에셋생명 대표이사 사장은 "FC사랑실천 기부는 소아암 어린이와 가족들의 행복한 미래를 위한 미래에셋생명 FC들의 진심이 담긴 사회공헌 활동"이라며 "사랑을 실천하는 보험업의 본질에 입각해 자긍심을 갖고, 지속해서 어린이들과 소외계층을 돕는 데 노력을 다하겠다"고 말했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-01-08 11:09:22 백지연 기자
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캠코, 국유지 위 빈집·폐건물 정비사업 본격 시행

캠코 CI. /캠코 캠코(한국자산관리공사)가 지역주민 생활환경 개선을 위한 노력을 이어가고 있다. 캠코는 지난해 도심지역에서 시범사업으로 시행한 '국유지 위 빈집·폐건물 정비사업'을 올해 지방 소도시와 농촌지역으로 확대해 본격 시행한다고 8일 밝혔다. 이번 사업을 통해 인구감소·주거환경 변화 등으로 빈집·폐건물이 증가한 지방 소도시 및 농촌지역 소재 국유재산 약 650필지를 정비한다. 도시 미관과 주거환경을 개선하고, 폐건물 등이 불법 사용될 여지를 차단하기 위해서다. 국유지 위에 방치된 빈집·폐건물은 캠코가 현장방문·탐문조사, 건축물대장·과세대장 조회 등을 통해 소유자를 확인해 대부 및 매각하거나, 철거 후 주차장, 주민쉼터 등 생활 편의시설로 조성해 활용할 예정이다. 지난해 캠코는 인구 30만 이상 도심지역 '빈집·폐건물 정비사업' 시범 실시를 통해 국유지 위 288개 빈집 및 폐건물 중 소유자를 파악한 105건을 정비했다. 또 잔여 건에 대해서도 확인과 정비를 진행하고 있다. 홍영 캠코 국유재산본부장은 "국유지 위 빈집·페건물 정비사업이 지역주민 생활환경 개선에 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 캠코는 인식전환과 업무혁신으로 국유재산 가치와 활용도를 높일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. /백지연기자 wldus0248@metroseoul.co.kr

2021-01-08 11:08:48 백지연 기자