메트로신문

흥국화재, 보이는 TM서비스 시작

흥국화재가 불완전판매 줄이기와 편의성 제고를 위해 서비스를 강화했다. 흥국화재는 모바일 화면을 보면서 상품을 설명하는 '보이는 TM(텔레마케팅)' 서비스를 출시했다고 24일 밝혔다. 이번 서비스는 보험소프트웨어 전문업체인 유니닥스와 함께 개발했다. 보험상품을 소개할 때 이해도를 크게 높일 수 있다는 설명이다. 불완전판매를 원천적으로 차단하겠다는 방침이다. 김주희 흥국화재 장기업무실장은 "보이는TM 서비스을 통해 체결된 계약의 경우 고객들의 보험상품 이해도가 높아지는 만큼 유지율과 같은 관리지표가 크게 개선되어 결과적으로 고객과 회사 모두에게 윈윈이 될 것"이라고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2023-11-24 13:27:13 김정산 기자

신임 생명보험협회장에 김철주 금융채권자조정위원회 위원장

생명보험협회 차기 회장으로 관료 출신인 김철주 금융채권자조정위원회 위원장이 내정됐다. 생명보험협회 회장후보추천위원회는 제3차 회의를 열고 김 위원장을 제36대 협회장 단독 후보로 총회에 추천하기로 결정했다고 24일 밝혔다. 협회는 오는 12월 5일 임시총회를 개최하고 차기 회장을 선임할 예정이다. 김 위원장이 선임되면 다음 달 8일 임기가 만료되는 정희수 현 생보협회장의 뒤를 이어 3년 간 협회를 이끌게 된다. 김 위원장은 1963년생으로 서울대 경제학과를 졸업하고 조지아주립대 대학원 재정학 석사를 마쳤다. 1985년 제29회 행정고시를 합격한 후 재정경제원, 재정경제부에서 공직 생활을 시작했다. 2014년 기획재정부 기획조정실장을 거쳐 2016년 2월 대통령 비서실 경제수석실 경제금융비서관을 지냈다. 2021년 5월부턴 금융채권자조정위원회 위원장을 맡고 있다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-11-24 11:37:05 김주형 기자

[보험브리핑]NH농협생명·DB손보·AIA생명

NH농협생명이 ESG 캠페인을 진행했다. ◆ AI 설계사 '코대리'와 함께하는 플로깅 NH농협생명은 지난 22일 코대리와 함께하는 ESG플로깅 캠페인 '착한 줍깅'을 실시했다고 23일 밝혔다. MZ직원들을 주축으로 7km의 남산 둘레길 코스를 조깅하면서 쓰레기 줍기를 진행했다. 착한 줍깅 캠페인의 '줍깅'은 '쓰레기 줍기'와 '조깅'의 합성어다. 언제 어디서나 쉽게 실천할 수 있는 '줍깅'을 통해 환경보호와 사회공헌에 대한 책임을 실천하고자 시작했다. 캠페인에 함께한 코대리는 보험업계 최초로 '온라인보험 1호 AI 설계사'다. 기존 타사 챗봇들이 보험상품·계약관리 중심인 것과 달리, 코대리는 고객과 대화를 통해 보험상품을 안내한다. NH농협생명은 "코대리는 NH농협생명 온라인보험 모바일 홈페이지에서 별도의 로그인 없이 손쉽게 만나볼 수 있다"고 전했다. DB손해보험의 자회사가 모범 기업문화를 인정받았다. ◆ DBCSI손해사정, '여가친화인증' 기업 선정 DB손해보험의 자회사인 DBCSI손해사정은 문화체육관광부가 주최하고 지역문화진흥원에서 주관하는 '여가친화인증'을 획득했다고 23일 밝혔다. 여가친화인증제도는 일과 여가를 조화롭게 병행할 수 있도록 모범적으로 지원, 운영하는 기업에 문화체육관광부가 매년 인증을 부여하는 제도다. 올해 151개 사가 인증을 받았다. 이번 여가친화인증은 지난 2022년 여성가족부에서 주관하는 '가족친화인증'에 이어 두 번째다. 임직원의 삶과 일의 양립을 중요시하는 기업문화를 지속적으로 인정받은 것이다. 전흥태 DBCSI손해사정 대표는 "즐거운 회사생활을 통해 직원과 회사가 같이 성장할 수 있도록 노력하겠다"며 "회사 내 성장과 자기계발을 동시에 이룰 수 있도록 개선을 지속할 것"이라고 말했다. AIA생명이 새로운 보험 상품을 선보였다. ◆ 전 연령을 위한 60여개 특약 AIA생명은 어린이부터 고령자 및 유병자까지 보장하는 60여개 특약을 골라 맞춤 설계할 수 있는 '(무)AIA Vitality 내가 조립하는 종합건강보험Ⅱ'를 출시했다고 23일 밝혔다. 기존에 가입한 건강보험이 있어도 ▲암 ▲뇌혈관 ▲심혈관 등 3대질환 진단과 치료부터 ▲치매 ▲치아 ▲어린이 보장 등 필요한 특약만 추가 가입할 수 있다. 특약 선택 시 암 진단 및 치료와 암 예방을 위한 8대기관 양성 신생물 수술과 폴립수술이 보장된다. 최소 0세부터 최대 70세까지 확대한 핵심 보장 가입연령과 전 연령이 하나의 보험으로 종합적인 보장을 받을 수 있다. AIA생명 관계자는 "필요한 보장을 직접 선택해 설계하길 원하는 고객의 수요를 반영했다"며 "기존 대비 늘어난 특약과 강화한 핵심보장 범위가 가장 큰 특징이자 장점"이라고 설명했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-11-23 13:53:46 김주형 기자

변액종신보험이 노후 대비 저축? 사망 대비하는 보험!

변액보험은 펀드에 투자하는 실적배당형 상품이다. 당연히 원금 손실이 날 수 있고, 환급률 100%가 되려면 오랜 기간이 걸릴 수 있다. 이와 함께 변액종신보험의 경우 노후를 대비한 저축이 아니라 사망을 대비하기 위한 보장성 보험이다. 금융감독원은 23일 이 같은 변액보험 가입시 유의사항에 대해 안내했다. 변액보험은 실적 배당형 상품으로 계약자의 투자성향에 적합한 펀드에 투자해 실적에 따라 발생한 손익을 배분한다. 따라서 투자에 따른 손익 등의 결과는 모두 계약자의 책임이며, 투자결과에 따라 보험금 또는 해지환급금이 달라진다. 계약자가 납입한 보험료 전액이 아닌 위험보험료와 사업비가 차감된 나머지 금액을 투자하기 때문에 보험금 또는 해약환급금이 생각보다 더 적을 수 있다. 소비자가 변액보험을 권유받았다면 보험성향, 투자성향 등을 확인해 적합한 상품을 가입할 수 있도록 하는 적합성 진단을 받고 진단결과를 반드시 확인해야 한다. 특히 변액종신보험은 사망을 대비하는 것이 주목적인 보장성 보험으로 저축 목적에 부합하지 않다. 보험 가입할 때는 소비자가 직접 상품설명서, 청약서 등을 통해 해당 보험의 성격을 확인한 후 상품을 가입해야 한다. 변액유니버셜보험은 자유납입이나 중도인출 등 유니버셜 기능을 이용할 때 발생할 수 있는 불이익을 반드시 확인해야 한다. 유니버셜 기능을 지속적으로 사용하는 경우 변액보험의 원금 도달 시점이 달라질 수 있고, 해지환급금 감소로 보험계약이 조기에 해지되거나 보장기간이 축소될 수도 있다. 변액보험은 보험계약을 맺은 이후에도 경기변동, 시장상황 등을 고려해 필요할 경우 펀드변경 등 지속적인 관리가 필요하다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2023-11-23 12:00:07 안상미 기자

허창언 보험개발원장, 수산물 소비 장려 챌린지 동참

보험개발원이 어촌 경제 활성화 캠페인에 동참했다. 보험개발원은 허창언 원장이 '수산물 소비 장려 챌린지'에 참여했다고 23일 밝혔다. 수산물 소비 장려 챌린지는 해양오염에 대한 우려로 위축된 수산물 소비를 촉진하기 위해 진행하고 있다. 정·관계인사들과 해양수산부의 공동제안으로 시작했다. 허 원장은 고경모 유진투자증권 대표이사의 추천을 받아 이번 챌린지에 참여했다. 다음 참여자로 김성한 DGB생명보험 대표이사를 추천했다. 허 원장은 "이번 챌린지가 안전한 우리 수산물 소비 활성화로 이어질 수 있는 계기가 되기를 기대한다"며 "보험개발원도 이번 챌린지에 적극 동참해 어촌 경제가 활성화될 수 있도록 힘을 보태겠다"고 말했다. /김정산기자 kimsan119@metroseoul.co.kr

2023-11-23 10:07:19 김정산 기자

DB손보, 금융소비자보호 실태평가 '양호'

DB손해보험은 지난 21일 발표된 2023년 금융소비자보호 실태평가결과 보험업권 중 유일하게 종합등급 '양호'를 획득했다고 22일 밝혔다. 금융소비자보호 실태평가는 금융감독원이 금융회사 소비자보호 수준의 종합적인 평가를 위해 매년 실시한다. 대외에 공개함으로써 금융소비자에게 금융회사 선택에 유용한 정보를 제공하고 금융회사의 소비자보호 체계 구축 및 강화를 유도한다. DB손해보험은 지난 2021년 금융소비자보호법 시행과 함께 '스마트 소비자중심경영 최고의 회사 구축'이라는 중·단기 경영계획을 수립했다. 회사의 경영활동을 소비자권익 우선으로 구성·운영해 모든 소비자들에게 가장 편리한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있다. 고객과의 소통을 위해 2010년부터 '소비자평가단'을 운영해 총 1100개의 제안을 수렵하고 863건을 채택해 소비자보호 프로세스에 반영하고 있다. 2019년부터 '소비자 정책 자문위원 제도' 운영을 통해 소비자 정책과 고객 서비스 품질 개선에 대한 전문성과 객관성을 확보했다. 판매단계에서는 '완전판매 통합관리시스템'을 구축해 완전판매 관련 주요 실적을 영업관리자와 영업가족이 상시 모니터링 가능하도록 했다. 지난해에는 고객의 편의성 제고를 위해 보험업권 최초로 'TM보험 가입 디지털 미러링 서비스'를 금융당국 혁신금융서비스로 지정 받아 운영하고 있다. 또한 최근 팬데믹 상황에서 AI기반의 쌍방향 소통이 가능한 '해피콜 로보텔러 시스템'을 보험업권 최초 도입했다. 고객이 원하는 시간에 해피콜이 가능해 2023년 회사 자체 완전판매율 100%를 달성했다. DB손해보험 관계자는 "소비자로부터 인정받는 소비자중심경영 최고의 회사라는 목표를 달성하기 위해 앞으로도 전 임직원이 최선의 노력을 다할 것"이라고 밝혔다.

2023-11-22 15:21:01 김주형 기자

한화생명, 상생금융 일환 'WE CARE' 프로젝트

한화생명은 아픈 가족을 돌보며 생계까지 책임지는 '가족돌봄청년'을 위한 영케어러 디딤돌 프로젝트 'WE CARE'를 진행한다고 22일 밝혔다. 보험권 최초로 지난 7월 상생금융안을 발표했던 한화생명이 사회공헌 계획으로 내놓았던 '가족돌봄청년 자립지원' 사업의 일환이다. 이번 프로젝트는 단순히 경제적 지원에 그치지 않고, 가족돌봄청년들의 사회적 고립을 막고 심리적·정서적 안정까지 종합적으로 지원한다는 데 차별점이 있다. 대상은 가구 중위소득 200% 이하, 만 12~38세로 ▲장애 ▲질병 ▲고령 등 어려움을 지닌 가족과 친척을 돌보는 청소년 및 청년(총 400가구)다. 전국 읍면동 사무소 및 월드비전 등 복지기관을 통해 지원할 계획이다. 겨울나기를 고민하는 가족돌봄청년 가정을 위해 난방비 및 난방용품 지원, 시설 개·보수 등 환경개선 활동을 지원한다. 지역 기반 복지 네트워크 및 전문가 그룹을 연계한 밀착형 돌봄 체계도 구축한다. 가족돌봄청년에 대한 밀착 지원이 가능하도록 지역 복지기관 실무자 역량 강화를 지원한다. 또한 돌봄 가이드라인 및 커뮤니티를 구축해 위기 시 적시에 케어할 수 있는 기반을 마련할 예정이다. 가족돌봄청년의 심리 케어도 이뤄진다. 정서적 고립감을 해소하고 안정을 얻을 수 있도록 의료·심리·간병 전문가로 구성된 멘토 그룹을 조성한다. 온·오프라인 채널을 통해 정보를 제공 및 공유하고 커뮤니티를 통해 치유 받을 수 있도록 지원할 예정이다. 김상일 한화생명 CSR전략팀장은 "가족돌봄청년은 오늘의 삶 때문에 미래도 계획하기 힘든 이중고를 겪고 있다"며 "한화생명은 이들이 경제적, 심리적 안정을 찾고 미래를 꿈 꿀 수 있도록 다방면으로 지원할 계획"이라고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-11-22 15:19:57 김주형 기자

흥국화재, 이사회 내 'ESG위원회'

흥국화재가 ESG위원회를 출범했다. 흥국화재는 지난 21일 서울 종로구 본사에서 이사회를 열고 지속가능경영 체계 강화를 위해 이사회 내 'ESG위원회'를 출범했다고 22일 밝혔다. ESG위원회는 임규준 대표이사, 이병국 사외이사, 신건철 사외이사 등 총 3명으로 구성했다. 위원회는 향후 ▲환경 ▲사회 ▲지배구조 관련 전략 및 정책 수립 ▲주요 추진 사항에 대한 관리 감독 등 ESG 경영 관련 중요사항을 결정하는 역할을 맡을 계획이다. 흥국화재 관계자는 "위원회 신설은 전사적 차원에서 ESG경영을 본격화하는 첫 걸음"이라며 "사회와 환경의 지속가능한 성장에 이바지해 사회적 역할과 책임을 다하겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-11-22 10:54:07 김주형 기자

[보험브리핑]삼성화재·KB손보·NH농협생명

삼성화재가 새로운 할인 특약을 선보인다. ◆ '착한드라이브 할인 특약' 삼성화재는 다이렉트 착의 운전습관점수를 활용한 '착한드라이브 할인 특약'을 새롭게 선보였다고 22일 밝혔다. 자사 플랫폼의 운전점수를 활용해 보험료 할인 혜택을 제공하는 곳은 삼성화재가 유일하다. 안전운전습관(UBI) 특약이란 데이터를 기반으로 운전자의 운전습관을 분석해 보험료 할인 혜택을 제공하는 방식이다. 자사 플랫폼을 각종 생활습관 및 건강 챌린지를 통해 추가로 포인트를 획득할 수 있다. 삼성화재 다이렉트 앱을 설치하고 '착!한생활시리즈' 중 '착!한드라이브'를 시작하면 된다. 앱을 이용해 직전 180일 1000㎞ 이상 주행하고 산출되는 운전운전점수가 71점 이상이면 특약을 통해 할인이 적용된다. 삼성화재 관계자는 "다양한 보장과 보험료 할인혜택을 더 크게 제공하고자 새로운 특약을 선보였다"며 "안전운전에 대한 인식을 제고하고 안전한 사회를 만드는데 지속적으로 일조하겠다"고 밝혔다. KB손해보험이 수산업계 활성화 캠페인에 동참했다. ◆ '수산물 소비 촉진 캠페인' KB손해보험은 김기환 KB손해보험 대표이사가 최근 어려움을 겪고 있는 수산업계 활성화를 위해 '수산물 소비 촉진 캠페인'에 동참했다고 22일 밝혔다. 해당 캠페인은 침체된 국내 수산물 소비 촉진을 위해 지난 7월부터 정·관계 인사 및 각계 리더들이 참여해 릴레이 형식으로 진행하고 있다. 안중호 팬오션 대표이사의 추천으로 챌린지에 참여한 김 사장은 '몸건강 마음건강 우리 수산물로'라는 메시지와 함께 인증 사진을 홍보했다. 김기환 KB손해보험 사장은 "수산물 소비 촉진에 도움이 되길 바라는 마음으로 캠페인에 참여했다"며 "KB손해보험 임직원 모두 이번 캠페인에 적극 동참해 어려워진 어촌 경제에 활력을 불어넣는 데 힘을 보태겠다"고 말했다. NH농협생명이 PC 나눔 전달식을 진행했다. ◆ PC, 모니터, 노트북 등 총540대 후원 NH농협생명은 지난 21일 서울 서대문구 본사에서 정보취약계층을 위한 후원물품을 한국장애인IT고용협회에 기부했다고 22일 밝혔다. 이번 전달식은 지난해 한국장애인IT고용협회와 체결한 업무협약의 일환이다. 올해는 ▲PC ▲모니터 ▲노트북 ▲프린터 등 총 540대에 달하는 전산기기를 후원물품으로 구성했다. 전달식에는 김재춘 NH농협생명 경영기획부문 부사장과 김용일 한국장애인IT고용협회장이 참석했다. NH농협생명은 "간담회를 통해 오는 2025년까지 매년 500대 이상의 전산기기를 기부하기로 논의했다"고 전했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-11-22 10:51:32 김주형 기자

SGI서울보증, 인도네시아 손보사와 제휴

SGI서울보증은 지난 20일 자카르타에서 인도네시아 손해보험사 '빈땅(PT. Asuransi Bintang Tbk.)'과 '아스와따(PT. Asuransi Wahana Tata)'와 인도네시아 보증시장 간접진출을 위한 '전략적 업무 제휴협약'을 체결했다고 21일 밝혔다. 빈땅은 1955년 설립돼 오랜 사업경력을 지녔다. 아스와따는 보험료 기준 인도네시아 상위 10개 손해보험사 중 한 곳이다. 이번 협약은 SGI서울보증과 인도네시아 현지 보험사간 협력관계를 공식화하고 구체적인 협력방안을 수립하고자 추진했다. 지난 2021년 6월 SGI서울보증은 아세안 지역 보증시장 진출을 위해 자카르타 대표사무소를 설립했다. 협약 체결을 계기로 인도네시아 파트너사와의 협업을 통한 현지 진출전략 수립·실행을 본격화할 계획이다. 재보험 등을 활용해 수익모델도 다변화할 수 있을 것으로 기대된다. SGI서울보증은 "글로벌 사업은 SGI서울보증의 중장기 신성장 동력으로써 인도네시아뿐만 아니라 아세안 지역의 보증수요를 선점하고자 노력하고 있다"며 "앞으로도 현지 보험사들과의 지속적인 파트너십 구축을 통해 글로벌 영업거점을 확장해 나갈 계획"이라고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2023-11-22 08:05:17 김주형 기자

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