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"보험 가입 쉽네"…보험사, 디지털 시대 맞춤형 상품 러시

디지털 기기와 모바일 플랫폼에 익숙한 소비자들이 보험에 쉽게 접근할 수 있는 시대가 열렸다. 보험사들은 모바일 전용 보험상품을 출시하면서 가입장벽을 낮추고 디지털 세대를 겨냥한 맞춤형 상품을 선보이고 있다. 11일 보험업계에 따르면 교보생명은 모바일 채널 전용 연금저축보험을 선보였다. 디지털에 익숙한 2040세대를 겨냥해 고객이 스마트폰을 통해 손쉽게 가입할 수 있도록 설계됐다. 앞서 교보생명은 지난 2023년 모바일 채널을 오픈하고 암·뇌·심장질환, 용종, 감염, 상해를 보장하는 보험부터 디지털, 독서, 출산 관련 질환 보장보험, 저축보험까지 온라인 보험 라인업을 강화하고 있다. 이번에 출시한 연금저축보험은 공시이율을 적용하는 금리연동형 세제적격 상품으로 노후 대비와 세제 혜택을 동시에 제공한다. 오프라인 상품에 비해 낮은 관리비용과 높은 환급률을 통해 고객은 더 많은 연금을 수령할 수 있다. 최대 99만 원까지 세액공제를 받을 수 있는 장점도 있어 직장인과 자영업자들에게 유리하다. 월 보험료는 5만원(5년납은 10만원, 7년납은 7만원)부터 150만원까지 납입 가능하다. 보험료 납입기간은 5·10·15·20년납·전기납 중 선택할 수 있다. 20세부터 최대 65세까지 가입할 수 있고 연금개시 나이는 만 55세부터 80세 사이에서 선택가능하다. 교보생명은 "디지털에 익숙한 고객의 선택권을 확대하고 편리한 디지털 고객 경험과 고객의 생애주기에 맞는 맞춤형 보험 서비스를 제공하는데 앞장서겠다"고 밝혔다. 카카오페이손해보험은 모바일에 최적화된 맞춤형 건강보험 상품을 출시했다. 해당 상품은 고객이 전화 권유나 대면 상담 없이 카카오톡을 통해 간편하게 가입할 수 있도록 설계됐다. 보험 가입 과정에서의 복잡한 절차를 간소화해 디지털 환경에 최적화된 보험 상품이라는 평가다. 이번에 출시한 건강보험은 암, 뇌, 심장질환 등 주요 중대 질환을 보장한다. 8가지 패키지 특약을 통해 사용자가 자신의 건강 상태와 생활 패턴에 맞는 맞춤형 보장을 선택할 수 있다. 가입 연령은 만 19세부터 49세까지 가능하다. 보험 기간은 60세부터 최대 80세까지 설정할 수 있다. 만약 20세 여성이 80세 만기 전기납 기본형(순수보장형)으로 가입할 경우 월 보험료는 1만3053원이다. 8가지 특약 패키지를 모두 추가하더라도 월 3만4692원 수준이다. 삼성생명은 자사 첫 디지털 전용 종신보험인 '삼성 인터넷 더플러스 종신보험'을 출시했다. 해당 상품은 사망보장과 함께 고객의 인생 변화에 맞춰 사망보장 종료 후 연금으로 전환하거나 긴급자금으로 활용할 수 있는 유연한 옵션을 제공한다. 주보험 기준 가입 후 10년간은 연복리 2.5%, 이후에는 연복리 1.4%의 확정금리를 적용해 계약자적립금이 증가한다. 10년 이후 증액된 사망보험금은 평생 보장된다. 저해약환급금형 구조와 '사망보험금 증액서비스'를 적용해 납입 완료 후 해약환급금은 납입보험료보다 높아진다. 삼성생명은 "삼성금융앱 '모니모(MONIMO)'에서 비대면으로 간편하게 가입이 가능하다"며 "고객이 직접 보장 내용을 비교하고 선택할 수 있는 디지털 환경에 최적화된 상품"이라고 설명했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-07-11 07:30:19 김주형 기자
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SGI서울보증, 아시아 보증·신용보험 시장 네트워크 구축

SGI서울보증은 몽골 울란바토르와 중국 베이징에서 아시아 보증·신용보험 시장에서의 포괄적인 협력 방안을 논의했다고 10일 밝혔다. 지난달 30일 이명순 SGI서울보증 대표이사가 직접 몽골 금융감독위원회 쿠데르출룬(Khuderchuluun) 부위원장, 몽골 유일의 재보험 국영회사인 몽골리안 리(Mongolian Re) 자브클란트(Javkhlant) CEO와 각각 간담회를 가졌다. 이 자리에서 몽골 보증보험 시장 현황, 한국계 기업 보증수요 및 SGI서울보증과의 협력 방안 등에 대해 논의하고 향후 한국계 기업 보증 지원을 위해 협력하기로 합의했다. SGI서울보증은 지난 2023년 몽골 금융당국 등에 몽골 보험업법, 공공입찰법 개정안을 조언하고 몽골 내 보증보험제도 도입에 기여한 바 있다. 또한 현지에서 여러 금융기관과 워크샵을 개최하고 몽골리안 리 직원들을 한국으로 초청해 인턴십을 진행하는 등 긴밀한 네트워크를 구축하고 있다. 지난 3일에는 중국 유일의 수출신용보험 정책금융기관인 사이노슈어(Sinosure)의 셩 흐타이(Sheng Hetai) CEO와 면담을 통해 양사의 협력을 강화하기로 했다. 양사의 보험 사업 현황, 신용보험 관련 재보험 비즈니스 협력 가능성, 중소기업 신용평가 노하우 공유 및 채권추심 협업, 글로벌 시장에 대한 각 기관의 경험과 전문성 공유방안 등을 논의했다. 이명순 SGI서울보증 대표이사는 "이번 면담을 통해 구축한 네트워크를 바탕으로 향후 몽골 진출 한국 기업 보증 지원 및 중국 보험시장에서 재보험 비즈니스를 확대할 수 있는 계기를 마련했다"며 "앞으로도 아시아 보증·신용보험 시장에서 SGI서울보증의 입지를 강화하겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-07-10 15:42:18 김주형 기자
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[보험브리핑]흥국생명·푸본현대생명·악사손보

흥국생명이 건강보험 신상품을 선보였다. ◆ 암·3대질병·18대질병 등 납입면제특약 강화 흥국생명은 건강 이력에 따라 보험료가 할인되는 '(무)흥국생명 오튼튼5.10.5건강보험(해약환급금미지급형V2)'을 출시했다고 10일 밝혔다. 해당 상품은 표준체 상품에 10년간 입원 및 수술 이력을 추가로 확인해 표준체 대비 최대 20%까지 보험료를 할인한다. 고지 기준을 강화한 만큼 건강한 고객일수록 실질적인 보험료 절감 혜택을 제공한다. 암, 2대질환(허혈심장·뇌혈관), 순환계 주요 치료를 종신까지 보장한다. 항암주요약물치료특약, 2대질병 주요약물치료특약, 하이클래스 특약 등을 탑재해 보장 범위를 확대했다. 암, 3대질병에 대한 납입면제특약에 더해 '18대질병 납입면제특약'을 추가해 납입면제혜택을 확대했다. 18대 질병 중 하나라도 해당될 경우 보험료 납입이 면제된다. 흥국생명 관계자는 "건강할수록 보험료를 줄이고 주요 질병에는 종신까지 든든하게 대비할 수 있는 상품"이라며 "앞으로도 세분화되고 있는 건강체 건강보험 시장에 대응해 고객의 건강상태와 니즈에 맞춘 맞춤형 상품을 지속적으로 확대해 나가겠다"고 밝혔다. 푸본현대생명이 채용전환형 인턴십을 모집한다. ◆ 8월중 최종 합격자 선발 푸본현대생명은 오는 20일까지 채용전환형 인턴십을 모집한다고 10일 밝혔다. 모집분야는 리스크기획, 마케팅, 법인영업, 상품개발, 총무 및 인프라 관리다. 지원자격은 국내 취업 및 해외 출장에 결격사유가 없고 9월부터 11월까지 3개월간 푸본현대생명 본사에서 근무가 가능해야 한다. 푸본현대생명은 서류전형, AI역량검사, 면접을 거쳐 8월중 최종 합격자를 선발할 계획이다. 모집분야, 근무조건, 지원자격, 모집 일정 등 자세한 사항은 푸본현대생명 홈페이지의 인재채용을 참고하면 된다. 푸본현대생명 관계자는 "푸본현대생명의 일하는 방식과 조직문화를 경험하고 함께 Positive Energy를 만들어 갈 동료를 기다린다"며 "채용전환형 인턴십 프로그램을 통해 글로벌 금융 리더를 양성하고 회사와 함께 성장해 갈 인재로 육성해 나갈 계획"이라고 말했다. 악사손해보험이 안심 차량 케어 서비스를 실시한다. ◆ 22개 주요 항목 무상 점검 및 경정비 품목 할인 악사손해보험은 여름휴가철부터 추석 연휴까지 고객들의 안전한 운행을 폭넓게 지원하기 위한 '안심 차량 케어 서비스'를 운영한다고 10일 밝혔다. 해당 서비스는 에어컨 필터 교환 및 살균, 냉매 충전 등 하절기 특화 항목을 포함해 장거리 운전에 유용한 점검 항목 중심으로 구성됐다. 타이어, 공조장치, 엔진오일, 브레이크 등 총 22개 항목에 대한 안전 종합 점검 서비스가 별도 비용 없이 제공된다. 타이어 공기압 점검과 필요 시 공기 주입도 무상으로 지원한다. 악사손해보험은 이번 서비스를 오는 7월 14일부터 10월 31일까지 총 16주간 운영한다. 서비스는 전국 약 600여개 스피드메이트 매장에서 제공된다. 악사손해보험의 개인용 자동차보험 가입 고객이라면 누구나 가까운 지점을 방문해 이용할 수 있다. 이병기 악사손보 보상지원팀장은 "오랜 기간 축적한 고객 케어(CARE) 노하우를 바탕으로 고객 중심의 서비스를 제공해 왔으며, 특히 올해는 고객 편의를 높이기 위해 케어 서비스 기간을 대폭 확대했다"며, "본격적인 장거리 운전에 앞서 점검을 미리 받아두는 것만으로도 예기치 못한 사고를 예방할 수 있는 만큼, 많은 고객들이 이번 기회를 적극 활용하기 바란다"고 전했다.

2025-07-10 14:17:58 김주형 기자
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MG손보 재매각 ‘소모전’ 지속…"계약자 불안"

가교보험사 설립을 진행 중이던 MG손해보험이 재매각을 추진하면서 계약자와 노조 간의 갈등이 다시 불거지고 있다. 가입자들은 재매각 결정에 대한 실망을 감추지 못하고 노조는 단식 투쟁 등을 통해 다시 한 번 강력히 반발하고 있다. 9일 보험업계에 따르면 지난 5월 금융위원회는 MG손해보험의 신규 영업을 정지하고 보험 계약자 보호를 위한 가교보험사 설립을 발표했다. 이는 MG손보의 재정 문제와 불확실성을 해결하고자 하는 시도로 계약자들의 계약이전이 이뤄질 예정이었다. 하지만 지난 7월 1일 금융당국, 예금보험공사, MG손보 노동조합은 재매각 추진에 잠정 합의했다. 가교보험사를 설립한 뒤 재매각을 우선적으로 진행하되 매각이 어려울 경우 기존의 계획대로 계약이전을 진행하겠다는 내용이다. 금융위는 이날 정례회의를 통해 MG손보의 가교보험사 설립을 의결했다. 재매각 우선 진행 결정의 배경에는 노조의 거센 반발이 있었다. MG손보 노조는 "가교보험사 설립이 노동자들의 권익을 보장할 수 없다"고 주장하면서 금융위의 결정에 강력히 저항했고 단식투쟁 등 강경한 대응에 나선 바 있다. MG손보 가입자들은 이번 결정이 불안정한 미래를 더 키우는 결과로 이어질까 걱정하고 있다. 재매각이 어려운 상황에서 계약이전이 지연될 수 있다는 우려가 다시 커지고 있어서다. 한 MG손보 가입자는 "답답한 마음뿐이다. 우려가 현실이 돼 노조의 주장으로 또 120만명의 가입자들이 온전한 계약이전의 불확실함으로 불안에 떨고 있다"며 "노조의 권익만 우선시한 행보로 결국 재매각으로 선회한 이번 결정에 한탄을 금할 수 없다"고 말했다. 특히 가입자들은 정치권의 행보에 대해서도 우려를 표했다. 최근 더불어민주당 의원들이 MG손보의 재매각 문제에 대해 적극 개입하면서 상황이 복잡해지고 있다. 민병덕 더불어민주당 의원은 MG손보 노동조합의 단식 투쟁을 직접 중재하면서 가교보험사 설립과 재매각 추진을 병행하는 잠정 합의안을 도출한 것으로 알려졌다. 해당 합의는 노동자들의 고용 승계를 반영하려는 의도로 사실상 금융위의 기존 계획을 변경하는 결과를 이끌었다. 정치권의 행보가 실제로 계약자들에게 신뢰를 줄 수 있는 결정으로 이어질 지 여부는 여전히 의문이다. 오히려 정치권의 개입으로 계약자들의 불안을 해소하기보다는 오히려 증폭시키고 있다는 지적이 나온다. 가입자들 사이에서는 정치권의 개입과 재매각이 지연될 가능성이 커짐에 따라 계약이전 역시 불확실해질 것이란 불안감이 커지고 있다. MG손보 가입자는 "몇몇 민주당 의원의 행보에 가입자들의 억울함과 분노의 목소리가 크다"며 "정치권 개입으로 인해 애초 금융당국에서 발표했던 사안이 노조측 주장에 맞춰 번복되는 초유 사태와 그에 반해 가입자들의 불안을 안정화시키려는 최소한의 배려조차 없는 현 상황에 대해서 심히 우려스럽다"고 말했다.

2025-07-09 17:05:24 김주형 기자
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[보험브리핑]교보생명·NH농협손보·신한라이프

교보생명이 보험금 지급 업계 최고 수준을 기록했다. ◆ 신속 지급기간 0.24일, 업계 평균 대비 3배 빨라 교보생명은 지난해 하반기 기준 보험금 신속지급 평균기간이 0.24일로 생명보험사 중 가장 빠른 수준을 기록했다고 9일 밝혔다. 이는 보험금 청구부터 지급까지 약 2시간 이내 처리된다는 의미다. 생명보험 업계 평균인 0.67일, 손해보험 평균 0.69일과 비교하면 약 3배 빠른 속도다. 이 같은 성과는 교보생명이 보험금 지급 전 과정에 인공지능(AI)과 디지털 기반 시스템을 선제적으로 도입한 결과다. 교보생명은 ▲AI 기반 자동심사 모델 ▲청구서류 광학문자인식(OCR) 고도화 ▲심사 완료 후 즉시 송금 시스템 등을 통해 지급 시간을 단축하고 고객 편의성을 높였다. 특히 OCR 시스템은 업계 최초로 13종의 청구서류를 자동 인식하도록 설계돼 접수 효율성을 높였다. AI 심사 모델은 머신러닝을 활용해 심사 난이도와 자동심사 가능 여부를 판단함으로써 처리 속도와 정확성을 모두 향상시켰다. 교보생명 관계자는 "보험금 지급은 고객과의 신뢰를 보여주는 가장 본질적인 접점"이라며 "앞으로도 AI와 디지털 기술을 기반으로 한 고객 경험 혁신을 위한 노력을 지속해 나가겠다"고 밝혔다. NH농협손해보험이 신담보 2종으로 배타적 사용권 6개월을 획득했다. ◆ 화재 등 재해발생 시 반려견·반려묘 위탁비용 지급 NH농협손해보험은 지난 6월 2일 출시한 반려동물 임시 위탁비용 신담보 2종에 대해 6개월간 배타적 사용권을 획득했다고 9일 밝혔다. 이번에 배타적 사용권을 획득한 담보 2종은 '주택화재 반려동물 임시 위탁비용'과 '주택 반려동물 임시 위탁비용(풍수재·지진·대설)'이다. 각각 화재와 풍수재·지진·대설로 주택에 거주할 수 없는 경우 반려견·반려묘의 임시 위탁비용을 지급한다. 신담보 2종은 화재보험 상품인 'My리치하우스가정종합보험'에 탑재됐다. 1일 5만원 한도로 최대 90일까지 보장된다. 반려동물 수와 등록 여부를 고지하지 않아도 가입 가능하다. 향후 6개월간 다른 보험사의 유사한 담보 개발과 판매가 제한된다. 송춘수 NH농협손해보험 대표이사는 "반려동물 양육 인구 증가와 재난 환경 변화에 발맞춰 신담보를 출시했다"며 "앞으로도 반려동물 양육문화 발전에 기여하겠다"고 말했다. 신한라이프가 광주시 지역아동센터 급식비 5000만원을 후원했다. ◆ 취약계층 아동 지원 신한라이프는 여름방학 기간 동안 취약계층 아이들이 건강하게 성장할 수 있도록 돕고자 광주시 지역아동센터에 급식비 5000만원을 후원했다고 9일 밝혔다. 이번 후원은 기존 서울 지역에 집중된 사업을 지방지역으로 확대하면서 지역간 수혜 격차를 해소하고 지역사회에 실질적 도움을 전달하기 위해 마련됐다. 후원금은 광주광역시사회복지협의회가 선정한 지역아동센터 50개소의 약 1200명의 아동에게 여름방학 기간 중 영양가 높은 균형 잡힌 급식을 제공하는데 사용된다. 김민지 신한라이프 지속성장본부장은 "이번 사업은 아동의 건강한 성장을 돕는 동시에 지역사회와의 상생을 위한 후원이기에 더욱 의미가 있다"며 "앞으로도 공공기관과 함께 지속 가능한 미래를 만들어 가기 위해 기업의 사회적 책임을 다하도록 노력하겠다"고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-07-09 10:51:44 김주형 기자
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기금형 퇴직연금 논의 재점화…보험업계 ‘운용 전문성 강화’ 시급

지난해 퇴직연금 적립금이 432조원까지 불어났지만 평균 수익률은 2.3%에 머물자 '기금형 전환' 논의가 다시 고개를 들었다. 기금형 퇴직연금 도입 논의에 맞춰 보험업계도 자산운용 전문성 강화와 맞춤형 상품 개발이 필수라는 제언이 나온다. 9일 보험업계에 따르면 국내 퇴직연금제도는 지난 2005년 도입 이후 자산 규모가 10년 동안 네 배 가까이 성장했다. 하지만 수익률은 기대치에 미치지 못하고 있다. 수익률 부진의 원인을 계약형 지배구조 탓으로 돌리는 시각이 있지만 단기 운용 관행, 단순 상품 구성, 높은 수수료, 박스권 자본시장 등 복합적인 요인이 얽혀 있다는 해석이다. 수익률 정체와 낮은 연금화율 등으로 퇴직연금 지배구조 변화가 요구되면서 기금형 퇴직연금이 대안으로 부각되고 있다. 기금형은 기업이 노사·외부 전문가가 참여하는 수탁법인을 설립해 자산을 직접 운용하는 구조다. 노사 동수 이사회가 전략을 세우고 수탁법인은 내부 운용 혹은 외부 위탁을 선택해 책임성과 전문성을 높일 수 있다. 다만 수탁법인 설립·운영비가 추가로 들고 이해상충 방지·투명성 확보를 위한 시스템 투자도 필수여서 '고비용'이 근본적 한계로 남는다. 해외 성과는 엇갈린다. 보험연구원이 발표한 '기금형 퇴직연금 도입 논란과 보험산업의 대응' 보고서에 따르면 미국은 수탁자에 강한 책임성을 부여한 지명수탁자 제도를 바탕으로 2017~2019년 평균 9.5%의 수익률을 기록했다. 영국 통합형 기금(마스터트러스트) 역시 지난 2020년 9.5%의 퇴직연금 수익률을 올렸다. 반면 일본은 자본시장 정체와 안전자산 선호로 3%대에 그쳤다. 일본은 금융 선진국과 유사하게 기금형과 계약형(규약형)을 운영하고 있으나 상대적으로 자본시장 발전이 더디다. 투자성향도 안전자산 중심이어서 기금형보다 계약형의 비중이 높다. 국내 '준기금형' 파일럿 성적도 복합적이다. 중소기업 퇴직연금기금 '푸른씨앗'은 2023년 6.97%, 2024년 6.52%로 전체 평균(5%대)을 웃돌았지만 300인 이상 사업장의 적립금운용위원회(DB형)는 추정 수익률이 4% 초반에 그쳐 오히려 낮았다. 강성호 보험연구원 선임연구위원은 "우리나라 정부도 2022년 기금형 요소가 포함된 중소기업 퇴직연금기금, 적립금운용위원회 도입을 통해 기금형의 단계적 확산을 추진하고 있으나 아직까지 실익을 평가하기에는 시기상조다"라고 설명했다. 기금형 도입 논의에 따라 보험업계는 새로운 도전과 기회가 교차하고 있다. 기금형 확산은 기존 사업자의 운용·관리 역할을 축소시킬 수 있지만 OCIO(외부위탁운용관리)·투자자문·ESG 연계 투자 플랫폼을 선점하면 수탁법인의 전략 파트너로 부상할 수 있다. 또한 장기 투자 적합성이 높은 변액연금, 보장성 보험을 퇴직연금 포트폴리오에 편입할 맞춤형 상품 개발이 요구된다. 강성호 선임연구위원은 "기금형 도입 논의는 금융업권에 새로운 도전으로 나타나고 있다"며 "특히 보험산업은 이에 대비해 자산운용 전문성 강화와 맞춤형 상품·서비스 개발을 통해 경쟁력을 제고할 필요가 있다"고 지적했다.

2025-07-09 07:53:29 김주형 기자
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[보험브리핑]현대해상·동양생명

현대해상이 '골든타임수술종합보험'을 출시했다. ◆ 수술 시간에 비례하여 보험금 지급 현대해상은 전신마취 수술 시간에 비례해 보험금을 지급하는 '골든타임수술종합보험'을 출시한다고 8일 밝혔다. 해당 상품은 전신마취 수술 시간을 세분화해 보험금을 지급한다. 질병뿐만 아니라 상해까지 통합 보장하는 포괄적 구조를 갖추고 있다. 전신마취 수술 시간이 3시간을 초과할 경우 1시간마다 보험금이 증가한다. 종합병원 및 상급종합병원 담보를 모두 가입한 경우 수술 1건 당 최대 1억원까지 보장받을 수 있다. '보험료 환급(100%·50%)' 특약을 통해 만기까지 3시간 이상의 전신마취 수술을 받지 않은 경우 환급 비율(100%·50%)에 따라 납입한 전신마취 수술 관련 담보의 보장보험료를 환급 받을 수 있다. 전신마취 및 다양한 수술담보 외에도 수술과 관련된 검사, 입원, 간병, 재활, 주요치료 등 치료 전후의 연계된 의료비까지 보장한다. 신동훈 현대해상 장기상품개발파트장은 "골든타임수술종합보험이 수술에 대한 고객의 경제적 부담을 덜어주고 치료를 위한 골든타임을 지켜주는 든든한 상품이 되길 바란다"고 전했다. 동양생명이 2024년 지속가능경영보고서를 발간했다. ◆ ESG 경영 성과 투명 공개 동양생명은 지난해 지속가능한 미래를 향한 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 관련 주요 활동과 성과를 이해관계자들과 투명하게 공유하고자 2024년 지속가능경영보고서를 발간했다고 8일 밝혔다. 이번 보고서는 글로벌 지속가능성 보고 기준인 GRI(Global Reporting Initiative) 스탠다드를 준용해 작성됐다. 이중 중대성 평가를 통해 ▲정보보안 및 고객 개인정보보호 강화 ▲준법 및 윤리경영 ▲리스크 관리 강화 ▲건전한 지배구조 ▲금융 소비자 보호 강화 ▲디지털 기술 혁신 ▲지속가능한 비즈니스 등 7개 핵심 이슈를 도출하고 이에 대한 활동, 성과 및 중장기 계획을 담고 있다. 환경(E) 부문에서 사내 친환경 시스템 운영 기반을 구축한 점을 인정받아 국제표준 환경경영시스템 'ISO 14001' 인증을 획득했다. 사회(S) 부문에서는 지난 2023년 태풍 위험에 노출된 세계스카우트 잼버리 참가 대원들을 위해 인재개발원 숙소를 제공한 공로로 2024년 경기도지사 표창을 수상했다. 지배구조(G) 부문에서는 지난해 총 10회의 이사회를 개최했으며, 평균 참석률은 100%를 기록해 이사회 운영에 대한 책임성을 높였다. 동양생명 관계자는 "7월 1일 우리금융그룹 자회사로 편입됨에 따라 보다 견고한 금융 생태계 속에서 ESG 경영을 더욱 전략적이고 체계적으로 추진할 수 있게 됐다"며 "앞으로도 생명보험의 본질인 '생명존중'과 '사람을 위한 보험'이라는 철학을 바탕으로 환경 변화에 능동적으로 대응하고 사회적 책임을 다하는 신뢰받는 보험사로 성장해 나가겠다"고 밝혔다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-07-08 11:32:00 김주형 기자
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"설계사 47만명"…보험사, 디지털 대신 '몸집불리기' 전쟁?

보험사의 설계사 채용 공고가 쏟아지고 있다. 보험 모집 채널을 온라인으로 돌리겠다던 기존 입장과는 다른 행보다. 현장에선 대면 인력 확보가 실적에는 긍정적이지만 정착률 급락과 교육 공백이 겹치면서 '질적 부실' 우려가 커지고 있다. 8일 보험업계에 따르면 지난 2024년 말 기준 보험설계사는 47만2000명으로 2년 만에 7만명 늘었다. 전속 설계사는 연평균 7.2%, GA(독립법인대리점) 소속은 7.8%씩 증가했다. 생명보험사는 신규 계약금액의 99.3%를 '설계사·방카슈랑스·TM' 같은 대면 채널에서 거둬들였다. 온라인(CM) 판매 비중은 0.4%에 불과하다. 손해보험사 역시 초회보험료의 71.4%가 설계사 손을 거쳐 판매된다. 설계사 확보 경쟁의 1차 동력은 IFRS17이다. IFRS17 체제에서 고수익 보장성 신계약을 많이 팔아야 계약서비스마진(CSM)이 늘어나자 대면 채널인 '헤드카운트' 확장이 가장 손쉬운 선택지가 됐다. GA 시장에선 몸집 불리기가 거세다. 신규 GA 설계사 4만7000명 가운데 무경력 신입이 31.1%, 20·30대 비중이 27.7%로 청년층 유입이 뚜렷하다. 대형 GA(설계사 500명 이상)는 2년간 연 12.2%씩 팽창했고, 중형 손보사는 '플랫폼형 모집 조직'으로 연 15% 안팎 인력 증가를 기록했다. 메리츠·롯데손보 등 일부 손보사는 'N잡러' 플랫폼 모델로 설계사를 끌어들이고 있다. 대형 GA는 인수·합병과 스카우트로 몸집을 불렸다. 한화생명금융서비스의 피플라이프·아이에프씨그룹 인수, iFA의 에인스 합병이 대표적이다. 다만 급격한 확대 뒤엔 부작용도 뚜렷하다. 대형 GA 인수·합병과 'N잡러' 유치가 겹치면서 청년층도 대거 유입됐지만 정착률 하락과 불완전판매 리스크가 새 뇌관으로 떠오르고 있다. 보험연구원이 발표한 '보험산업 판매인력 증가 현상과 과제' 보고서에 따르면 대규모 인력 충원이 이어진 조직의 경우 판매자로 등록한 후 지속적으로 모집활동에 참여하는 지표인 '설계사 정착률'이 시장평균을 하회했다. 실제로 판매인력이 급증한 손보사의 전속설계사 13회차 정착률은 46.3%로 업계 평균(55.9%)을 크게 밑돌았다. 또한 금융감독원은 올해 '금융기관의 제3자 리스크관리 가이드라인'을 도입해 "보험사가 GA에 보험상품 판매를 위탁하는 과정에서 발생하는 '판매위탁 리스크' 관리하겠다"고 밝히면서 장기적 관점에서 인력관리 정책의 필요성이 커지고 있다. 김동겸 보험연구원 연구위원은 "급격한 판매인력 증원은 신규인력에 대한 완전판매 교육이나 이들을 조직에 적응시키는 과정의 효율적 운영을 어렵게 함으로써 영업조직의 생산성 개선이나 전문적 판매자 양성에 한계가 있을 수 있다"며 "단기성과를 목적으로 한 급격하고 과도한 인력 충원은 대량이탈과 유지·관리서비스 저하 등으로 이어질 가능성이 있다"고 지적했다.

2025-07-08 07:40:46 김주형 기자
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[보험브리핑]삼성화재·교보생명·한화손보

삼성화재가 새로운 유병자 상품을 선보였다. ◆ 당뇨 고지 항목 추가, 가입 문턱 낮춰 삼성화재는 유병자 상품 '간편보험 고고 새로고침'을 출시했다고 7일 밝혔다. 해당 상품은 당뇨 병력을 고지 항목에 포함해 당뇨병이 없는 만성질환자에게 기존 간편보험 대비 낮은 보험료를 제공한다. 최대 가입 가능 연령을 기존 70세에서 90세로 확대해 고령 유병자 고객의 수요를 반영했다. 10년~30년 갱신형(최대 100세까지) 무해지환급형 구조로 출시해 보다 합리적인 보험료를 제공한다. 병력 고지 조건도 다양화했다. 기존 '6년이내 입원 또는 수술' 항목을 '2년~6년 이내 입원 또는 수술'로 고지기간을 세분화했다. 무사고 계약전환 기능을 통해 건강관리를 지속하는 고객이 장기적으로 보험료 부담을 줄일 수 있게 했다. 삼성화재 관계자는 "고혈압, 고지혈증 등 다양한 만성질환을 가진 고객들이 보험료 부담 때문에 가입을 망설이지 않도록 상품을 개발했다"며 "앞으로도 고객 특성에 맞는 간편보험 라인업을 지속적으로 확대해 나갈 예정"이라고 밝혔다. 교보생명이 사망보험금 체증 종신보험을 출시했다. ◆ 기본 사망보험금 매년 10%씩 정률 체증 교보생명은 시간이 지날수록 보장은 더욱 커지고 보험금은 다양하게 활용할 수 있는 '교보밸류업종신보험 (무배당)'을 출시했다고 7일 밝혔다. 해당 상품은 시간이 갈수록 보장금액이 늘어나는 체증형 종신보험이다. 인플레이션(물가상승률)을 헤지하고 가족생활보장을 보다 안정적으로 준비할 수 있다. 가입 1년 후부터 보험료 납입기간(20년)이 도래할 때까지 매년 10%씩 기본 사망보험금이 복리로 늘어난다. 가입 후 20년이 지나면 기본 사망보험금이 611%로 증가한다. 만약 주계약 가입금액 1억원인 경우 기본 사망보험금은 20년간 매년 10%씩 정률 체증한다. 20년 후에는 사망보험금은 약 6억4000만원(유지보너스 포함)으로 늘어난다. 교보생명 관계자는 "인플레이션으로 인한 보험금 실질가치 하락에 대비하도록 사망보험금이 매년 정률 체증되는 종신보험을 선보였다"며 "가족생활보장과 상속재원 마련에 효과적이며 다양한 전환옵션, 보험금청구권신탁과의 연계를 통해 보험금 활용도를 높인 것도 장점"이라고 설명했다. 한화손해보험이 새로운 어린이보험을 선보였다. ◆ 응급상황 및 각종질병 맞춤형 보장 한화손해보험은 영·유아를 양육하는 부모를 위한 맞춤형 상품 '한화 건강쑥쑥 어린이보험 무배당'을 출시했다고 7일 밝혔다. 지난달 손해보험협회로부터 배타적사용권을 획득한 '열성경련 진단비' 등 특약 5종이 이 상품에 탑재됐다. 영유아에게 다발적으로 발생하기 쉬운 열성경련, 크룹 및 후두개염, 알레르기 자반증에 대해 진단비를 보장한다. 저산소증을 동반한 천식, 폐렴, 수족구병, 크룹 및 후두개염 등 중증 생활질병 발생 시에도 진단비를 보장해준다. 고열로 인해 갑작스러운 응급실 방문 시에도 보장하는 '고열 동반 응급실 내원 치료비(응급) 특약'과 '응급실내원치료비 담보'를 세분화했다. 응급환자 중증도 분류 기준(KTAS)에 따라 중증일수록 보장금액이 큰 '응급실내원치료비(응급, KTAS등급별) 특약'을 탑재했다. 한화손보 관계자는 "여성 웰니스 리딩 파트너로서 어린 자녀를 양육하는 여성들의 부담을 덜어주기 위해 다양한 보장을 담아 출시한 상품"이라며 "여성건강보험을 필두로 전 세대의 고객을 아우르는 상품 경쟁력을 갖춰나가겠다"고 말했다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2025-07-07 14:57:48 김주형 기자