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신도리코 ‘소비자만족 자율 관리 시스템(CCMS)’ 도입 선포식



신도리코가 고객만족 극대화를 위해 사무기기업계 최초로 ‘소비자만족 자율 관리 시스템(CCMS)’ 도입 선포식을 하고 기존 고객서비스를 보다 체계화해 제공한다. CCMS는 기업이 자율적으로 소비자들의 불만과 피해를 신속·정확하게 사전 예방 및 사후 관리할 수 있는 소비자 만족 향상 프로그램으로 해외시장에서는 이미 상용화된 글로벌 표준 고객관리 프로세스다.

트위터 페이스북 카카오스토리 Copyright ⓒ 메트로신문 & metroseoul.co.kr