동화홀딩스의 자회사 동화오토앤비즈는 지난해 10월 국내 최대 규모의 자동차 매매단지인 엠파크를 선보였다. '엠파크'는 연면적 15만㎡, 차량 전시 대수 7000대, 110여 개 매매 상사 입점한 국내 최대 규모의 자동차 매매 단지이다.

엠파크는 고객의 편리한 자동차 쇼핑을 돕기 위한 다양한 시설과 서비스를 갖추고 있다. 지상 2~3층에 800대를 수용할 수 있는 고객 전용 주차장을 마련해 고객의 접근성과 이동 편의를 최대한 고려했으며 음식점, 편의점, 오락 시설 등 가족 단위 방문객들의 휴게 공간을 마련했다.

단지 내에는 터치 스크린 방식의 정보 전달 시스템인 '키오스크(Kiosk)'를 40대 이상 설치해 가격, 연식, 주행거리 등 원하는 차량의 세부 정보 검색은 물론 매매상사 정보, 단지 내 편의 시설 및 층별 안내 등 원하는 정보를 손쉽게 파악할 수 있도록 했다.

온라인 사이트와 앱을 통해서도 엠파크를 직접 방문한 것과 같은 스마트한 자동차 쇼핑이 가능하다. 또 자동차 성능 검사, 정비 서비스는 물론 금융, 보험, 등록 업무를 지원하는 시설이 입주해 있으며 특히 업계 최초로 관할 구청인 인천 서구청의 자동차 이전·등록 출장 민원실이 단지 내에 위치해 엠파크 내에서 중고차 구매의 모든 과정이 원스톱 서비스로 처리된다.

엠파크에서는 허위 매물에 관한 걱정을 하지 않아도 된다. 허위 매물 차단을 위한 차량 입출고 관리 시스템이 구축돼 중고차 거래의 신뢰도를 획기적으로 높였다.

판매 등록이 되어 있지 않은 차량은 원천적으로 엠파크 단지 내부에 들어올 수 없으며, 매매 상사를 통해 판매 완료가 확인되어야만 차량이 단지 밖으로 나갈 수 있어 단지 내 전시장에는 100% 실제 매물만이 존재한다.

이러한 단지 내 차량 정보는 통합 정보 시스템을 통해 데이터 베이스화되어 엠파크의 온라인 사이트와 스마트폰용 앱, 디지털 키오스크에 실시간으로 반영돼 허위 매물의 원천적 차단이 가능하다.

한편 엠파크는 지난달 스마트한 중고차 쇼핑을 돕는 다양한 기능을 갖춘 홈페이지를 새로 오픈했다. 개편된 홈페이지는 판매용으로 입고된 실 매물의 정보로만 운영되며, 소비자의 구매패턴을 바탕으로한 분석자료를 토대로 원하는 차량을 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 했다.