KTX 승무운영기관인 코레일관광개발은 승무서비스 노하우를 지하철(공항철도)에 접목한다.

이에 따라 서울역에서 인천국제공항역까지 탑승객 편의 증대를 위해 이용서비스, 안전관리, 열차환경 등이 개선발전 될 전망이다.

코레일관광개발은 1일부터 공항철도 직통열차의 승무업무, 승차권발매업무 등 열차내에서 이뤄지는 전 분야에 대해 3년간 위탁운영에 들어갔다. 음료판매서비스는 다음달부터 생수를 첫 품목으로 시작되며 차후 확대될 예정이다.

코레일관광개발 이건태 대표이사는 지하철에도 "철도종합서비스(승무사업, 철도관광)노하우를 제공해 고객에게 신뢰받고 사랑받는 문화공간으로 만들겠다"며 "이를 바탕으로 서울역과 인천국제공항의 허브역할"에 기여하겠다고 밝혔다.