공무원의 청렴도를 실시간으로 확인·관리하는 시스템을 도입한 자치단체가 화제다.

주인공은 서울 노원구로 청렴도조사시스템을 통해 민원행정 서비스의 투명성과 직원들의 청렴도를 제고하고 있다.

구는 27일 각종 민원이나 공사·용역계약 업체, 보조금 지원 단체, 식품·위생·환경 분야 단속 민원인을 대상으로 업무처리 과정에서의 공무원 청렴도를 ARS를 통해 설문조사한다고 밝혔다.

그동안 부조리 신고 안내문 발송이나 500만원 이상 공사 용역시 청렴지킴이 활동을 해왔으나 이번에 실시간 모니터링을 통해 한 단계 더 업그레이드 한 셈이다.

ARS설문조사는 각 부서에서 처리하는 각종 인허가 등의 민원 방문자를 설문 조사 대상자로 선정한다.

이어 ▲공무원이 금품ㆍ향응ㆍ편의를 제공 받았는지 여부 ▲업무처리 절차의 명확성ㆍ공정성 ▲권한 및 권위의 정당성 ▲업무완수에 대한 노력 업무처리결과의 신뢰성 ▲업무처리 결과의 만족도 ▲공직윤리 준수 등 9개 항목을 공직자의 부조리 사항 등을 조사하게 된다.

이렇게 조사된 결과는 시스템을 통해 업무별·부서별·개인별로 알 수 있도록 평가된다.

구 관계자는 "실시간 청렴도조사시스템의 운영으로 민원처리과정의 투명성과 공정성이 향상 될 것"이라며 "앞으로도 구는 공직자 청렴도 향상을 위한 각종 시책을 적극 발굴해 추진해 나갈 계획"이라고 말했다.

한편 구는 지난해 10월부터 주민의 알권리 충족과 예산집행의 투명성을 확보하기 위해 업무추진비 사용 내역 전면 공개해오고 있다.