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사회>사회일반

행정기관에 SNS로 민원 넣으면 즉시 답변

앞으로 행정기관에 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 불편신고나 제안 등 단순 민원을 할 경우 즉시 답변을 받을 수 있다.

안전행정부는 트위터 등 SNS를 통해 민원 신청 시 빠르게 처리하도록 하는 'SNS 소통민원창구 운영지침'을 정부 부처와 지방자치단체 등 각급 행정기관에 전달했다고 10일 밝혔다.

행정기관은 SNS를 통해 민원을 받는 경우 업무시간 중에는 댓글이나 문자메시지로 '즉시' 답변한 뒤 상황 전개에 따라 최종 답변을 해야 한다.

트위터 페이스북 카카오스토리 Copyright ⓒ 메트로신문 & metroseoul.co.kr