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금융>금융정책

금감원, 소비자단체와 공동 상담으로 35건 민원 해결

금융감독원은 지난해 소비자단체와 공동으로 현장 조사를 통해 35건의 민원을 해결했다고 1일 밝혔다.

금감원은 뇌종양 수술 보험금 축소 지급, 자녀 하반신 마비, 배우자 교통사고 등 생계형 민원 46건에 대해 소비자단체와 공동으로 상담을 진행했다.

이 가운데 35건에 대해서 채무 조정, 보험금 지급, 채권 추심 자체 조치를 했다.

금감원은 지난해부터 소비자시민모임, 금융소비자연맹 등 8개 소비자단체와 공동 현장조사를 시행하고 있다.

금감원 측은 "금융소비자 처지를 반영하고 취약계층 보호를 위해 내년에도 소비자단체와 현장 조사를 지속할 방침"이라고 전했다.
트위터 페이스북 카카오스토리 Copyright ⓒ 메트로신문 & metroseoul.co.kr