진에어는 지난 17일부터 운항승무원과 객실승무원의 기내 방송문에 편안하고 즐거운 스타일의 방송문을 적용한다고 21일 밝혔다.

진에어는 "흡연은 항공기 밖에서만 가능하며 낙하산을 제공해드리지 않습니다", "오늘 비행 중 기상은 좋을 것으로 예보됐으나 기류 영향으로 비행기가 조금 놀라 부르르 떨 수도 있습니다", "이륙 후 지름길을 이용하여 빨리 도착할 수 있도록 노력하겠습니다" 등과 같이 친근한 기내 방송을 선보인다. 방송문은 추후 고객의 즐거움과 필요에 맞춰 지속적으로 변경될 예정이다.

진에어 관계자는 "이미 세계 최대 저비용항공사인 미국의 사우스웨스트(Southwest Airlines)도 위트있는 멘트나 랩 음악 형태 등의 기내 방송을 실시하면서 고객들에게 즐거움을 주는 것으로 유명할 정도로 각사별 특색있는 기내 방송은 세계 항공 업계의 하나의 트렌드다"라며 "올해 '딜라이트(Delight)'를 브랜드 키워드로 정한 진에어도 여행의 즐거움을 기내에서 계속 이어갈 수 있는 다양한 방법을 지속 전개할 예정이다"라고 말했다.