쿠팡은 미래창조과학부가 주관하고 정보통신사업진흥원이 주최해 우수전자거래 사업자에게 부여하는 '이트러스트(eTrust)' 인증을 획득했다고 21일 밝혔다.

이 인증은 전자거래에서의 개인정보보호정책과 구매의 전 과정을 평가해 소비자가 믿고 거래할 수 있는 기업에게 주어지는 공식 인증 마크다.

여행/레저·무역·금융 등 7개 부문으로 나뉘며, 쿠팡은 그 중 인터넷 쇼핑몰 부문에서 우수성을 입증했다는 것이다. 또 사이트의 완성도와 기술성, 사용의 편리성 및 고객 서비스 등의 평가도 함께 진행했다.

쿠팡 측은 모든 부문에 공통적으로 심사되는 사업자정보, 결제시스템, 웹품질 등 67건의 필수·권고 항목에서 모두 우수한 점수를 받았다고 설명했다.

이와 함께 인터넷 쇼핑몰 부문에서 평가하는 상품정보, 주문/배송 프로세스, 고객 서비스 등 8건의 필수항목들도 전부 만족시키며 심사기준을 달성했다는 것이다.

쿠팡은 페이지 연결 장애 및 오류가 없어 사이트 완성도가 높고, 가격·원산지·규격 등 쇼핑 시 필요한 필수 정보들을 적절하게 제시해 고객들의 편리성을 높였다는 평을 받았다.

쿠팡 김범석 대표는 "이트러스트 인증은 쿠팡의 편리한 쇼핑 서비스 제공 및 개인정보보호 강화에 대한 노력이 공식적으로 인정 받았음을 의미한다"며 "앞으로도 쿠팡은 '고객 서비스 강화'를 최우선으로 고객들이 안전하고 편리한 쇼핑 서비스를 즐길 수 있도록 투자와 노력을 아끼지 않을 계획이다"고 밝혔다.