KT가 홈페이지 해킹으로 인한 고객정보 유출과 관련, 고객안내·조회 시스템을 11일 오픈한다.

KT는 오는 13일부터 e메일과 우편을 통해 개인정보 유출 고객에게 사과와 함께 사건 개요 및 유출정보 확인 절차를 안내할 예정이며 홈페이지를 통해서는 11일 0시부터 확인이 가능하다고 10일 밝혔다.

이에 따라 KT 고객들은 자신의 개인정보 유출 여부를 '올레닷컴' 홈페이지(www.olleh.com) 및 KT 홈페이지(www.kt.com), 고객센터(무선 114번, 유선 100번)를 통해 11일부터 확인할 수 있다. 불법TM으로 의심되는 전화를 받을 경우 고객센터 및 불법TM신고센터(1661-9558)로 연락하면 된다.

KT는 이번 사건을 사칭해 개인정보를 묻거나 피싱이 의심 가는 전화·문자가 발생할 수 있어 방송통신위원회와 협의를 거쳐 문자메세지나 전화를 통한 안내는 하지 않기로 했으며 고객들의 유의가 필요하다고 강조했다.

아울러 KT는 고객정보 유출사고와 관련해 주간에 상담이 어려운 직장인들을 고려, 이번주 24시간 고객센터의 야간 투입인력을 3배까지 확대하고 주요 도심에 위치한 플라자 운영 시간도 기존 오후 6시에서 오후 8시까지 연장 운영한다.

한편 KT는 방통위와 조사결과 카드비밀번호와 CVC번호는 보관하고 있지 않으며, 유출 대상 인원도 1200만 명이 아닌 약 980만 명으로 확인됐다고 덧붙였다.