최근 구직자들 사이에 민간 취업관련 사이트 이용이 증가하는 가운데 이들 취업포털들이 개인정보 보호에는 취약한 것으로 나타났다.

14일 한국소비자원에 따르면 소비자원이 지난해 11월 이용자수가 가장 많은 6개 취업포털 사이트를 대상으로 지난 1년간 이용 경험이 있는 1000명을 대상으로 소비자 만족도를 조사한 결과 이용자들의 종합 만족도 평균은 5점 만점에 3.38점으로 중간정도를 차지했다. 사이트별로는 '사람인'(3.45점)이 가장 높았고, 다음은 '스카우트'와 '인쿠르트'(3.43점), '잡코리아'(3.38점), '커리어'(3.36점), '파인드잡'(3.24점)순이었다.

부문별 만족도는 ▲제공하는 취업 정보의 적절성 및 최신성 등 '정보 적합성' 부문과 가입절차의 편리성 및 정보 분류의 체계성 등 '이용 편의성' 부문에서는 '사람인' ▲검색 기능 및 개인정보 보호 등 '서비스 기능' 부문에서는 '스카우트' ▲정보 신뢰성 및 소비자 요구에 대한 대응 등 '서비스 신뢰' 부문에서는 '사람인'과 '스카우트'가 각각 가장 높은 만족도를 보였다.

특히 4개 부문 중 상대적으로 낮은 만족도를 보인 '서비스 기능' 부문의 5개 문항 중 개인정보 보호 관련 설문에선 개인정보 보호제도에 대한 만족도는 3.30점, 바이러스 등 방어 기능에 대한 만족도는 3.23점으로 나타나 개인정보 보호에 대한 이용자들의 만족도가 비교적 낮았다.

소비자원 관계자는 "취업포털 사이트는 이용자의 이력서, 성적증명서 등과 같이 다양하고 광범위한 개인정보를 관리하고 있어 보다 강화된 개인정보 관리가 필요하다"고 지적했다.

하지만 조사대상 사이트 중 일부 사이트에서는 ▲이용자의 일반정보 뿐만 아니라 학력 및 경력 등 민감한 정보가 포함된 이력서를 제3의 제휴사이트와 공유하거나 ▲이력서 일부가 일반 이용자에게도 노출되는 등의 허점이 있는 것으로 나타났다.

이에 대해 소비자원 측은 취업포털 사이트들이 이용자의 개인정보 보호를 위해 기술적·정책적 조치를 취할 수 있도록 업계에 자율적인 개선을 권고할 예정이다. 또 소비자들에게는 ▲ 회원 가입 시 반드시 해당 사이트의 개인정보 취급방침을 꼼꼼하게 확인하고 ▲비밀번호를 주기적으로 변경하며 ▲사이트 이용을 정지할 경우 등록한 이력서 및 관련 문서를 삭제하거나 비공개로 설정하여 개인정보를 안전하게 관리해야 한다고 당부했다.

취업포털 사이트에 관한 자세한 비교정보는 공정거래위원회 '스마트컨슈머(www.smartconsumer.go.kr)'내 '일반비교정보'란을 통해 제공할 예정이다.