세계 최대 인터넷기업 구글과 10억명의 가입자를 확보한 SNS 페이스북이 여론의 뭇매를 맞고 있다.

기업활동 중 예상치 못한 문제가 발생했는데 이를 처리하는 과정에서 소비자의 권리를 생각하지 않았기 때문이다.

구글은 대중의 알권리를 침해한다는 논란에 휘말렸다.

인터넷 사용자의 '잊힐 권리'를 인정한 유럽사법재판소(ECJ)의 판결에 따라 정보삭제 조치에 나서면서다.

구글의 대응 조치로 유럽판 구글 검색서비스에서는 유명인에 대한 비판적 정보들이 사라진 것으로 드러나 인터넷상의 잊힐 권리가 부유층과 권력자를 위한 '정보세탁' 수단으로 악용된다는 비판이 고조됐다.

유럽 언론들은 최근 구글의 고객 요청 반영 조치로 비판적인 과거 기사들이 검색창에서 삭제되자 잊힐 권리가 언론 검열에 악용된다는 불만을 쏟아냈다.

BBC는 무책임한 투자로 세계 금융위기를 촉발한 스탠 오닐 전 메릴린치 최고경영자를 비판한 경제담당 부장의 2007년 블로그 링크를 차단했다는 통보를 구글에서 받았다고 밝혔다.

일간지 인디펜던트는 1999년 변호사협회장으로 선임된 로버트 세이어의 막말을 비판한 내용 등 기사 3건이 차단됐다고 공개했다.

이들 언론은 구글이 유명인사와 관련한 비판적 기사를 삭제하면서도 어떤 사유로 누구의 요청을 받아 지웠는지 공개하지 않는 것은 문제라며 이번 조치를 "정보 검열"이라고 비판했다.



미국 사생활 보호 단체 '전자 사생활 정보센터(EPIC)'는 감정 조작 실험으로 논란을 일으키고 있는 페이스북을 미연방거래위원회(FTC)에 정식 제소했다.

페이스북은 최근 이용자 허락 없이 감정변화를 연구해 사용자로부터 불만을 사고 있다.

FTC는 " 페이스북의 약관에는 이용자의 데이터가 실험에 사용 될 수도 있다는 문구가 전혀 없었으며 이용자들에게 그들의 개인적 정보가 연구원들에게 공개 될 것이라고 알리지 않았다"고 주장했다.