한국소비자원(원장 정대표)과 한국관광공사(사장 변추석), 한국여행업협회(회장 양무승)는 15일부터 해외여행 상품을 취급하는 12개 대형 아웃바운드 여행사와 함께 '국외여행 상품 정보 제공 표준안'을 전면 시행한다고 밝혔다.

표준안은 소비자에게 알기 쉽고 명확하게 정보를 제공함으로써 국외여행 상품의 투명성을 제고하고 여행사와 소비자 간 분쟁을 미연에 방지해 여행산업의 건전한 발전을 도모하기 위해 마련됐다.

표준안에 따르면 소비자들의 가장 큰 불만 중 하나였던 현지 필수옵션 관광이 폐지되고 해당 비용은 상품 가격에 반영된다.

또 소비자가 실제 지불하는 비용 총액을 쉽게 파악할 수 있도록 현지 필수 경비 중 가이드·기사 경비의 경우는 별도로 명시되며 가격 정보, 취소 수수료 등 핵심 정보들을 상품 정보 페이지 전면에 표시하는 '핵심 정보 일괄표시제'도 시행된다.

게다가 여행지에 대한 안전 정보도 구체적으로 제시되며 여행사들은 선택 관광에 참여하지 않는 고객을 위해 대체 일정 및 쇼핑 정보도 제공해야 한다.

또 소비자원과 관광공사, 여행업협회 등은 이번 표준안에 참여하는 여행사의 표준안 이행 점검을 위해 온라인 및 현지 실태조사를 실시하고 이를 바탕으로 표준안 인증제를 연내에 도입할 계획이다.

한편 이번 표준안 시행에 동참하는 여행사는 ▲내일투어 ▲노랑풍선 ▲레드캡투어 ▲롯데관광 ▲모두투어 ▲세중 ▲여행박사 ▲참좋은여행 ▲투어2000 ▲하나투어 ▲한진관광 ▲현대드림투어 등이다.