가격비교 사이트의 운영 실태가 비교적 양호한 것으로 나타났다.

공정거래위원회는 한국소비자원과 5개 가격비교 사이트 대상으로 '가격 비교 사이트 지침' 이행 점검을 실시했다고 7일 밝혔다.

점검 결과 가격 비교 사이트에 표시된 상품과 동일한 상품으로 연결되는 경우는 98%에 달했다..

업체별로 에누리닷컴(100%)·네이버 지식쇼핑(98.1%)·다음쇼핑하우(97.5%)·비비(97.5%)·다나와(96.9%) 순이었다.

품목별로는 운동화·데스크탑 등이 100%로 정보 일치율이 가장 높았다.

가격 비교 사이트에서 연결된 상품이 실제로 구매가 가능한 경우는 93.4%였다.

업체 중 네이버 지식쇼핑이 97.5%로 일치율이 높았으며 상품 중에서는 스마트폰·엘이디 모니터 등이 100%로 가장 양호했다.

배송비 정보 일치 비율은 82.9%로 나타났다.

다음 쇼핑하우(85%)가 가장 일치율이 높았던 반면, 비비(81.5%)와 네이버 지식쇼핑(81.4%)은 가장 낮았다.

품목별로는 구두·노트북 등의 정보 일치율이 100%로 높았지만 스마트 티비(8.9%)와 양문형 냉장고(15.6%) 등은 일치율이 엉터리 였다.

여행상품은 옵션에 따라 가격 차이가 컸다. 특히 판매 사이트에서 옵션을 선택하면 그에 따라 가격이 더 비싸지는 경우가 많았다. 가격 비교 사이트에서 표시된 상품과 동일 상품으로 연결되는 경우는 96.7% 였으며 실제 구매가 가능한 경우는 92%로 나타났다.

한편 5개 업체 모두 운영 관련 사항을 준수하고 있는 것으로 확인됐다.

사업자 등록증을 통해 판매자 정보를 확인하고 소비자 불만은 3일 이내에 처리하고 있었다. 또한 광고비를 받고 상품을 노출하는 4개 업체는 광고 사실을 표시했다.

이 외에 할인권에 관한 정보를 정확하게 제공하는 등 정보 제공 실태도 양호했다.

공정위 관계자는 "앞으로도 의견 수렴을 거쳐 이번 지침의 주요 내용을 '전자상거래등에서 소비자 보호 지침'의 예시로 반영하는 등 법 집행의 기준으로 삼을 계획"이라고 말했다.