하나생명은 지난 19일 대전 고객지원센터에서 상담사들을 대상으로 '에피소드 시나리오 공모전'을 시상식을 개최했다고 20일 밝혔다.

올해로 4회째를 맞는 이 공모전은 상담사들이 1년 동안 각계각층의 고객들을 응대하며 겪은 애로사항을 공유하고 격려하기 위해 개최하고 있다.

올해에는 총 50여건의 응모작 중 6편의 우수 사례가 선정됐다. 최종 선정은 본사 임직원과 고객센터 고객만족담당자(CSR) 투표를 통해 진행됐다.

이번 공모전 대상은 백은정 상담사의 '은정아~ 나 좀 살려줘! 나 암이야!'가 선정됐다. 회사는 백은정 상담사에게는 소정의 상금을 증정하고 상담사 평가에 가산점을 부여할 예정이다.

이 외에도 노영주 상담사의 '고객님, 당연한걸요!'와 김영진 상담사의 '나를 잊지 말아요~'가 각각 2·3위로 선정됐다.

김명구 하나생명 고객서비스 부장은 "고객들의 만족을 위해 늘 노력하는 고객센터 직원들의 노고에 감사 드린다"라며 "앞으로도 보험관련 민원이 신속하고 정확하게 처리될 수 있도록 상담사들의 교육과 사기진작에 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.