티켓몬스터가 운영하는 소셜커머스 티몬은 봉추찜닭과 고객 성향별 맞춤형 마케팅 서비스인 티몬플러스 도입 관련 업무제휴(MOU)를 체결했다고 3일 밝혔다.

이번 MOU를 통해 봉추찜닭은 서울 경기 등 40여 개 매장에 티몬플러스를 우선적으로 도입하고 본격적인 마케팅을 전개한다. 향후 서비스를 전국으로 확대하는 한편 이용금액에 따라 고객 등급을 3개로 나누고 최대 10%까지 적립 포인트를 제공한다.

티몬플러스는 매장에 설치된 POS나 카드결제기 등과 연동해 고객 정보를 자동으로 관리하고 마케팅 수단으로 활용하도록 도와 주는 통합 고객관리 솔루션이다.

입력된 고객의 전화번호로 자주 찾는 메뉴나 누적 구매금액, 방문 빈도 등을 자동으로 저장해 분석한다.

특히 월 5만원 가량의 가격으로 스마트기기에 익숙하지 않은 점주도 터치 한 번으로 문자발송과 함께 진행했던 이벤트 효과를 그래프와 수치 등을 통해 실시간으로 확인할 수 있다.

현재 티몬플러스 이용 고객은 160만 명에 달하며 매장 별 평균 이용 고객 수는 최근 1600명으로 늘어났다.

김동현 티몬플러스 실장은 "지역 자영업자와 소비자들이 윈윈할 수 있도록 서비스 범위를 확대하고 특화된 상품을 선보이는 등 상호 만족도 강화를 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.