편의점 세븐일레븐이 '옴니 채널(Omni-Channel)' 기반 구축에 본격적으로 나선다고 4일 밝혔다.

우선 블루투스 근거리 통신 기술인 비콘 서비스를 도입한다. 이를 위해 SK 플래닛과 업무 제휴하고 이달 초까지 서울과 수도권 2000여 점에 우선 설치한 뒤 내년 1월까지 차례로 전국 7000여 점에 설치를 완료할 계획이다.

전자지갑 시럽·OK캐시백·세븐일레븐 앱 중 하나 이상을 사용하는 고객은 점포 앞을 지날 때 할인쿠폰·1+1 쿠폰 등을 스마트폰으로 전송 받게 된다.

비콘 서비스를 이용해 '타임 마케팅'도 펼친다.

한편 4일부터 서울 지역 4개 점포(소공점·목동점·공릉점·KT강남점)에서 배달서비스를 시작한다.

해당 점포에 전화 또는 방문을 해 1만원 이상 구매 접수를 하면 한 시간 내에 원하는 곳에서 상품을 받을 수 있도록 설계됐다. 주문은 24시간 가능하며 배달 가능 시간은 오전 9시부터 저녁 9시까지다. 배달 가능 지역은 점포 입지 기준 300m 반경 이내로 제한된다.

세븐일레븐은 안전하고 효율적인 운영을 위해 점포 입지에 따라 세 바퀴 자전거와 카트 배달을 병행하고 상품 변질을 막기 위해 보온·보냉 박스도 활용한다.

황인성 커뮤니케이션 부문장은 "유통업계에서 가장 많은 점포를 보유하고 있는 장점을 적극 활용하여 옴니 채널 상 핵심적인 역할을 할 수 있도록 할 것"이라며 "옴니 채널 기반 구축은 오프라인 사업 위주에서 향후 모바일과 인터넷으로 영역을 확대할 수 있는 기회이기도 하다"고 말했다.