올해 홈쇼핑 업계는 사건사고의 연속이었다. 각종 비리가 낱낱이 밝혀지면서 대표가 물러나기까지 했다. 한편으로는 성장도 있었다. TV 방송 매출이 하락하는 반면 모바일 채널의 약진이 이어졌다.

◆'비리 백화점' 오명…"공정위 조사까지"

6개 사 중 가장 힘든 한 해를 보낸 업체는 롯데홈쇼핑이다. 신헌 전 롯데쇼핑 대표까지 납품 비리에 연루된 사실이 확인돼 파장이 일었다. 검찰에 따르면 신 전 대표는 부하직원과 짜고 공사대금을 부풀리는 방식으로 회삿돈 3억원가량을 횡령하고, 홈쇼핑 론칭과 백화점 입점 등 편의제공 명목으로 벤처업체와 카탈로그 제작업체 등 3곳에서 1억3300만원 상당의 금품을 챙긴 혐의를 받았다.

NS홈쇼핑은 일명 '카드깡'으로 골머리를 앓았다. 특히 실적을 올리기 위해 홈쇼핑 전 직원 2명은 카드깡 혐의로 발생한 허위 매출을 묵인한 것으로 것으로 드러나 검찰은 이들을 구속 기소했다.

업체 전반으로 조사를 진행했던 공정거래위원회는 지난달 "대규모 유통업법을 적용하는 첫 사례가 될 것"이라고 밝히며 이번 조사에 대해 강한 제재를 시사했다.

◆"줄어든 TV 매출, 모바일이 채운다?"

올해는 모바일 매출 강세가 두드러졌다.

특히 TV 상품을 모바일로 구매하는 경우도 나타나고 있다. 이에 업계는 TV 상품을 모바일에서도 판매하는 등 채널 간 연계와 함께 '핫딜' 마케팅 등을 통해 모바일 채널로 소비자를 유입하고 있다.

실제로 3분기 기준으로 GS홈쇼핑은 모바일 취급액이 151.7% 성장한 반면 TV 취급액은 2.6% 하락했다. 같은 기간 CJ오쇼핑은 모바일이 전년 대비 74.2% 증가하는 동안 TV 채널은 4.6% 성장세에 그쳤다. 이에 업계는 차별화 전략을 내세우며 모바일 채널 강화에 총력을 다하고 있다.