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삼성화재, 고객감동사례집 '연' 발간

삼성화재 설계사가 고객감 동 사례집 '연'을 선보이고 있다. /삼성화재 제공



삼성화재는 고객중심 문화 정착을 위해 고객감동사례집 '연'을 발간한다고 11일 밝혔다.

'연'에는 웃음치료사 자격증을 보유한 이선미 설계사가 간암으로 투병 중인 고객을 진심으로 대한 내용 등 총 15편의 고객감동 사례가 수록됐다.

이 회사는 이 사례집을 신인 RC들의 교육 과정 교재로 활용할 계획이다.
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