앞으로 국제전화 00700 이용자는 외국어를 몰라도 부담없이 국제전화 서비스를 이용할 수 있을 전망이다.

SK텔링크는 국제전화 이용자들의 대화를 실시간으로 자동 통역해주는 '00700 자동통역서비스'를 개발, 시범 운영에 들어간다고 21일 밝혔다.

SK텔링크는 해외 여행이나 해외직구가 급증하면서 언어적 장벽으로 답답함을 호소하는 소비자가 늘어남에 따라 불편함을 해결하고 보다 나은 서비스 제공을 위해 이번 '00700 자동통역서비스'를 개발했다고 설명했다.

기존 국제전화 통역 서비스의 경우 국제통화료 외에 별도 비용을 지불하고 상담원이나 통역사를 통해 상대방과 대화를 주고 받는 3자통화 방식이었다. 하지만 이번에 SK텔링크가 선보인 00700 자동통역서비스는 글로벌 자동통역업체 시스트란 인터내셔널의 통역기술과 SK텔링크의 국제통신망을 연동, 통역사의 도움 없이도 자동통역 서비스를 이용할 수 있다.

00700 자동통역서비스는 정확도가 높은 규칙 기반 통역과 대화 내용을 데이터베이스(DB) 검색한 후 사람들이 가장 많이, 자주 사용한 말로 통역해주는 '하이브리드 기계통역' 방식을 채택했다. 이에 따라 향후 사용자가 많아질수록 통역 문장의 완성도는 더욱 높아질 전망이다.

00700 자동통역서비스는 다음달 10일부터 시범 운영되며, 통화 가능 국가는 현재 미국, 캐나다, 홍콩 등 3개국이다. 시범 서비스 기간에는 국제전화 00700 자동통역서비스 스마트폰 앱을 통해 누구나 국내통화료 수준으로 한영-영한 자동통역서비스를 체험할 수 있다.

향후 SK텔링크는 사용자 의견을 적극 수렴한 후 정식 유료서비스를 출시, 이용자 반응과 수요를 고려해 통화 가능 국가 확대 및 일본어, 중국어, 스페인어 등으로 지원 언어도 늘린다는 방침이다.

안태호 SK텔링크 기업사업본부장은 "이번에 선보인 00700 자동통역서비스는 국제전화 이용 고객들이 겪는 언어적 장벽을 허물기 위한 새로운 시도"라며 "앞으로도 고객들이 보다 쉽고 편리하게 국제 통신 서비스를 이용할 수 있도록 다양한 혜택과 사용자 중심의 서비스를 개발하겠다"고 말했다.