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금융>은행

국민은행, 부동산담보대출 상담 서비스 실시

/KB국민은행 제공



KB국민은행은 26일부터 콜센터와 영업점을 연계한 부동산담보대출 상담 서비스를 실시한다고 밝혔다.

이 서비스 운영에 따라 부동산담보대출 상담을 원하는 고객은 언제든지 콜센터를 통해 상담이 가능하다. 고객이 희망한 영업점에서는 콜백(call-back) 서비스도 제공받을 수 있다.

이 회사는 이번 서비스를 통해 고객의 상담 대기시간을 줄이고 대출시간도 절약할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

국민은행 관계자는 "이 서비스는 윤종규 은행장이 강조한 모든 채널의 고객 중심 재편에 따라 마련됐다"며 "앞으로도 차별화된 서비스를 제공해 고객 중심 경영을 실천할 것"이라고 말했다.
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