홈쇼핑업계가 기존 TV채널을 벗어나 오프라인에 진출하며 판로를 전방위로 확대하고 있다. 불황 속 홈쇼핑 시장이 성숙 단계에 접어들고 TV·모바일 등 주력 시장의 경쟁이 치열하다 보니 오프라인에서 새로운 성장 동력을 찾아보겠다는 의도다.

13일 업계에 따르면 현대홈쇼핑은 지난 10일부터 이달까지 현대아울렛 가산점 3층에 홈쇼핑 디자이너 의류 브랜드 '타임리스(Timeless)'의 팝업스토어를 운영 중이다. 이번 팝업스토어 오픈은 최근 화두가 되고 있는 온-오프라인 연계(O2O.Online to Offline)와도 밀접한 관련이 있다고 홈쇼핑은 설명했다. 홈쇼핑 상품은 소비자가 직접 볼 수 없다는 한계를 뛰어넘고 아웃렛에서 세계적인 디자이너 상품을 구매할 수 있다는 장점을 결합했다.

현대홈쇼핑은 타임리스 매장 안에 LCD TV를 설치해 서울패션위크의 화면을 상시로 보여주고 이를 통해 패션쇼에 출품한 디자이너의 작품이라는 고급 이미지를 부여 상품의 차별성을 내세운다는 전략이다.

CJ오쇼핑은 전국 방문 판매망을 갖춘 교원그룹과 손잡고 방문판매 시장에 뛰어들었다. 자체 브랜드(PB) 화장품인 르페르를 기존 TV와 온라인 등의 채널에 더해 방문판매를 통해서도 판매한다. 오는 4월부터 구매고객들이 밀집되한 서초·강남·분당 지역 고객을 메인 타깃으로 전국 판매를 실시할 계획이다.

이밖에 CJ오쇼핑은 지난해 12월부터 인천 연수구 쇼핑몰 스퀘어원에 '스타일온에어'라는 의류 매장을 열었다.

롯데홈쇼핑은 지난 11월 기존 홈쇼핑의 스튜디오 방송 포맷을 탈피해 고객이 있는 현장으로 직접 찾아가 라이브로 중계하는 '찾아가는 홈쇼핑' 프로그램을 진행했다. 오프라인으로 확장해 고객과의 소통을 강화하기 위한 일환이다. 생방송 중 LTE 생중계로 현장을 연결해 고객들의 반응을 실시간으로 전달하거나 푸드 박람회 등 현장에 홈쇼핑 방송을 중계하며 업계의 관심을 받았다.

업계 한 관계자는 "경기 불황과 해외 직구 열풍 등으로 유통업계 전반에 걸쳐 매출이 줄고 있다. 각 홈쇼핑들은 오프라인과 온라인의 장점을 결합하는 판매 방식으로 새로운 돌파구를 찾고 있는 분위기"라며 "기존 홈쇼핑 방송의 한계로 여겨졌던 시·공간적인 제약을 극복하고 온·오프라인 통합 판매를 통한 시너지 효과를 통해 홈쇼핑의 새로운 패러다임을 제시하고 있다"라고 내다봤다.