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유통>소비자

홈플러스, 500개 신선식품 연중 10~30% 인하

도성환 사장, 가격·품질·매장·서비스 4대 혁신안 발표



홈플러스가 소비자가 가장 많이 찾는 500개 신선식품 가격을 연중 상시 10~30% 인하한다.

도성환 홈플러스 사장(사진)은 10일 서울 소공로 플라자호텔에서 기자간담회를 열고 체질 개선방안으로 가격·품질·매장·서비스 등에 대한 4대 혁신안을 발표했다.

도 사장은 혁신안의 배경으로 장기불황과 대형마트 일요일 휴무 등에 따른 경영난 등으로 인해 기존 관행적으로 지속되던 경영문화를 바꾸지 않고서는 기업이 더 이상 생존하기 어렵다는 위기의식이 깊게 깔려 있다고 설명했다.

홈플러스는 12일부터 고객이 가장 많이 찾는 500가지 신선식품을 소비자 물가 관리품목으로 정하고 약 1000억원을 들여 상시적으로 10~30% 할인된 가격에 내놓을 예정이다.

이번 연중 상시 가격 인하를 통해 소비자 장바구니 체감물가 안정에 기여하고 농수축산물 소비 촉진을 통해 우리나라 농가 소득 증대 및 내수활성화에 기여해 나가겠다는 포부다.

신선식품은 대형마트에서 구매 고객비중이 64%를 차지할 만큼 소비자들이 가장 많이 구매하고 대형마트 휴무 등으로 농가 소득 감소에 큰 영향을 미친 카테고리다.

홈플러스는 아울러 대형마트업계에서 취급하는 상품 품질 업그레이드를 통해 소비자들이 항상 최고의 상품을 저렴한 가격에 구매할 수 있도록 지원할 계획이다. 1등급 이상 삼겹살을 추가로 취급하고, 사과·바나나 등 주요 과일의 경우 정기 조사를 통해 고객들이 가장 선호하는 품종과 당도·크기·색상 등이 우수한 식품만 판매하기로 했다.

홈플러스는 매장과 서비스 혁신을 통해서도 소비자들에게 최고의 쇼핑환경을 제공해 나갈 방침이다. 신선식품 매장에 미국 홀푸드 마켓에서 볼 수 있는 '낱개 진열' 방식을 도입, 소비자들이 식품의 색·향기 등 전반적인 질을 직접 확인할 수 있도록 배려할 계획이다. 신선식품 전문관리직원 '신선지킴이' 500명을 신규 채용해 고객이 더욱 좋은 품질의 상품을 구매할 수 있도록 지원키로 했다.

도 사장은 이밖에 공정거래 시스템 구축, 고용 확대 등 사회적 책임과 협력사·임직원들의 상생도 강조했다.

도성환 홈플러스 사장은 "유통업의 본질에서 고객과 사회로부터 사랑과 신뢰를 받는 기업이 되고자 한다"며 "우리 스스로의 변화를 통해 고객과 협력회사, 지역사회에 최고의 서비스를 제공하고 사회적 책임을 다하는 '행복의 선순환 구조'를 구축하는 홈플러스를 만들어 나갈 것"이라고 말했다.
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