[메트로신문 백아란기자] 외환은행은 28일 전화 한통으로 환전할 수 있는 '원스탑(One stop) 전화로 환전 서비스'를 확대시행한다고 밝혔다.

이는 은행 영업점에 방문할 시간이 부족하고 인터넷 이용에 어려움을 느끼는 고객(타행 거래고객 포함)을 위한 것으로 환전 국가는 기존 31개국 통화에서 터키와 체코, 폴란드, 헝가리까지 포함한 35개국 통화로 확대됐다.

앞서 외환은행은 전화 한 통으로 간편하게 환전을 신청한 후, 인근 영업점이나 인천공항지점에서 외국통화를 수령할 수 있는 비대면 '전화로 환전 서비스'를 시행해 왔다.

환전 서비스는 이용상의 편리성 외에도 주요통화(USD, EUR, JPY)의 경우 최대 70%까지 환전우대를 받을 수 있다. 또 건 별 환전액이 미화환산 300불이상일 경우 해외여행자보험도 무료로 가입된다.

고객은 외환은행 콜센터금융부 대표번호 '1544-3000'번으로 전화를 걸어 'One stop 금융플라자'직원을 요청하면 된다.

이용시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 외환은행 직원과 직접 1:1 맞춤 상담이 가능하다.

이밖에도 외환은행은 사전에 외환은행을 거래외국환은행으로 지정한 고객이 전화 한 통으로 해외 송금 거래를 완료할 수 있는 '원스톱 전화로 해외송금 서비스'도 함께 운용하고 있다.

외환은행 콜센터금융부 관계자는 "외환은행은 앞으로도 고객편의성을 극대화한 금융서비스를 지속적으로 개발, 발전시켜 고객의 성원과 기대에 부응할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.