[메트로신문 김수정 기자] 엔프라니(대표 배석덕)가 지난 1일 인천 본사에서 소비자중심경영(CCM: Consumer Centered Management) 도입 선포식을 가졌다고 2일 밝혔다.

CCM은 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선해나가는 체제를 구축하는 기업에 대해 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다.

엔프라니는 CCM 도입을 통해 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 개선하고 품질과 서비스 혁신을 통한 고객 감동을 실현하겠다는 계획이다.

또 김태훈 부사장을 최고고객책임자(CCO Chief Consumer Officer)로 임명했다.

배석덕 대표는 "이번 CCM 도입을 계기로 고객의 다양한 의견을 적극 반영해 서비스 품질을 개선하고, 이를 통해 고객 감동을 실천하겠다"고 말했다.