SK네트웍스 "ICT 기반 면세점 만들겠다"



[메트로신문 임은정 기자] SK네트웍스(대표이사 문종훈)는 최첨단 정보통신기술(ICT)을 기반으로 차별화된 고객경험 가치를 전달할 면세점 3.0 모델의 핵심 전략을 16일 밝혔다.

SK네트웍스에 따르면, 면세점 3.0의 핵심 전략은 국산 명품 개발과 K컬쳐 경험, 그리고 세계 최초의 ICT 면세점 구현이다.

사측은 일반적인 명품 브랜드 구성과는 차별화를 둔 한국 패션·뷰티·라이프스타일·키즈 상품 등 프리미엄 K브랜드 전용매장을 구성할 계획이다.

이를 위해 5800평의 전체 면세점 면적 중 국내 최대규모인 2000평 이상을 한국 브랜드 전용 공간으로 할애하고 한국 브랜드 상품들과 국내 신진 디자이너 브랜드를 입점시키기로 했다.

특히 한류 스타일리스트 정윤기와의 협업을 통해 호응을 입고 있는 'YK's Pick' 편집매장을 신규 면세점에서 더욱 확대 운영할 계획이다.

면세사업자로는 유일하게 중소기업청과 공식협력 관계를 체결하고 중소기업의 우수창조혁신 제품 전용매장인 '아임쇼핑(IM Shopping)'을 연 경험을 바탕으로 신규 시내면세점으로 옮겨 상품의 마케팅과 해외판로 개척을 계속 지원한다.

면세점 최초로 선보이는 'K뷰티 워크샵'을 통해 한류 스타들의 헤어·메이크업· 네일케어 등 토털 뷰티 스타일링을 체험할 수 있는 공간을 마련한다.

사측은 면세점 3.0 모델이 SK의 ICT 기술과 인프라를 통해 구현하는 세계 최초의 ICT 면세점이라는 점에서 기존 모델과 가장 큰 차별점을 보인다고 밝혔다.

또한 SK텔레콤과 협력을 통해 동대문 면세점 고객들에게 LTE망을 활용한 서울시내 전역 무료 와이파이 서비스를 제공하고, 관광객들이 면세점 방문과 동시에 브랜드 이벤트 및 각종 할인쿠폰 등을 전달받아 종이로 제작된 쇼핑 리플릿 없이 간편하게 쇼핑을 즐길 수 있도록 지원할 예정이다.

특히 모바일 기기(스마트폰) 및 스마트 키오스크를 활용한 간편 결제·일괄 체크 아웃·일괄 픽업 등을 가능하게 해 결제 및 상품 인도 대기시간이 현재의 1/5 수준으로 단축될 것으로 예상된다. 구매 상품을 매장 내에서 들고 다녀야 하는 번거로움 또한 사라져 관광객들에게 보다 여유롭고 편안한 쇼핑환경을 제공할 것으로 기대된다.

이와 함께 SK네트웍스는 다양한 인터랙티브 미디어를 활용한 버츄얼 피팅(가상 제품 착장) 등 미래형 가상 쇼핑체험 서비스를 제공한다.

또한 동대문디자인플라자(DDP) 및 주변상권을 모바일 네트워크로 연계해 동대문의 다양한 상권 정보(숙박·식도락·문화·뷰티·여행 등) 및 혜택을 실시간으로 알려주는 '모바일 원패스' 서비스도 제공한다.

SK네트웍스 관계자는 "면세점 3.0 모델을 통해 신규 면세점의 메인 컨셉인 '3F(Futuristic, Fashionable, Fun)'를 살릴 수 있는 상품구성과 K컬쳐 체험을 제공하고, SK그룹 역량을 결집한 차세대 ICT 면세점을 구축해 우리나라 면세점의 지속 가능한 발전과 성장을 도모하겠다"고 밝혔다.