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[메트로신문 박상길기자] 롯데호텔은 송용덕 대표가 9일 코엑스 오디토리움에서 열린 제 39회 국가생산성대회에서 국가생산성대회 대통령표창을 수상했다고 밝혔다.

국가생산성대회는 생산성이 우수한 기업과 법인, 단체와 유공자에 대한 공개 포상을 통해 포상의 영예와 수범효과를 높이고 산업계에 생산성향상 우수사례를 전파하기 위해 마련됐다.

롯데호텔은 지속적인 현장혁신활동과 서비스 표준화 등을 통해 창의적인 서비스 생산성 향상 활동을 전개하고 한국적인 호텔 서비스의 브랜드화와 해외 진출을 통해 2014년 2200만 불의 외화 수입을 창출한 점을 높은 평가를 받았다. 또한 빅데이터 활용을 통해 고객의 요구사항에 체계적으로 대응하는 롯데호텔 통합 고객의 소리 관리 시스템 개발로 국내 최대의 고객 멤버십을 구축해 창조경제 발전에 기여한 점도 반영됐다.