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[메트로신문 김성현기자] 티몬(대표 신현성)은 생필품 전용 쇼핑몰 '슈퍼마트'의 상품을 주문 후 24시간 내 배송하는 '슈퍼배송'을 시작한다고 7일 밝혔다. 전용 콜센터를 구축해 '슈퍼환불' 제도도 도입한다.

슈퍼배송은 티몬의 슈퍼마트 상품을 구매할 경우 전담 택배기사를 통해 24시간 내 배송받을 수 있는 서비스다. 송파·강남·서초 3개구에 한해 당일 새벽 5시 이전 주문 시 그날 바로 받아볼 수 있다.

티몬은 연말까지 서울 전역으로 슈퍼배송 서비스를 확대할 예정이다. 기존 티몬 고객센터와 별개로 슈퍼마트 전용 콜센터(1800-7831)도 구축했다.

전용 콜센터에는 생필품 카테골에 특화되어 있는 전문 상담원을 배치해 상품에 대한 문의는 물론 배송·반품·환불에 관한 상담이 가능하다.

특히 슈퍼마트에서 구매한 상품이 배송 중 파손되거나 문제가 있을 시에는 콜센터 상담을 통해 주문 취소와 환불을 받을 수 있다.