삼성생명은 26일 국내 생보사 최초로 보험계약 승계 프로그램을 실시한다고 밝혔다.

보험계약 승계 프로그램은 오랜 컨설턴트 활동으로 보유고객이 많거나 고령으로 인해 고객관리에 공백이 생길 수 있는 경우를 대비해 후계자에게 계약 및 고객 관리 노하우를 전수하는 것을 말한다.

보험계약을 승계할 때는 멘토와 멘티 컨설턴트가 함께 고객에 찾아가 보험계약 승계 프로그램의 취지를 설명하고 동의를 구하는 절차를 걸친다.

멘토 컨설턴트는 경력 5년, 보유고객 300명 이상의 자격을 갖춰야 하며 멘티 컨설턴트는 멘토 컨설턴트의 자녀이거나 멘토의 추천으로 컨설턴트 활동을 시작한 컨설턴트 중 1년 이상의 경력과 우수한 보험계약 유지율을 지녀야 한다.

삼성생명은 다음달까지 관련 제도를 도입하기 위한 방침을 세우고 3월부터 보험계약 승계 프로그램을 시행할 예정이다.