KB손해보험은 14일 오전 서울 역삼동 본사 대회의실에서 'KB희망 서포터즈' 7기 발대식을 개최했다고 같은날 밝혔다.

9명의 고객패널로 구성된 'KB희망 서포터즈'는 앞으로 약 4개월 간 고객 시각에서 KB손보의 서비스를 살피고 개선방안을 제안한다. 특히 온라인 중심의 보험서비스 환경변화에 따라 KB손보의 'KB매직카다이렉트' 모바일 서비스 등 최근 업그레이드된 웹 서비스의 사용자 편의성을 중점적으로 살핀다.

전영산 KB손보 고객부문장 상무는 "고객의 실제 경험을 바탕으로 하는 제안만큼 강력한 아이디어는 없을 것"이라며 "고객의 입장을 대변해 줄 KB희망 서포터즈의 생생한 의견을 바탕으로 '고객선호도 1위' 보험사를 향해 힘차게 정진할 것"이라고 말했다.