서울 주요 관광특구서 상인·업계 '자정결의 캠페인'

부당한 요금과 호객행위 근절, 스마일과 환대 다짐

서울시는 관광 성수기 환대주간(4월 29일~5월 8일)을 앞두고 관광객이 많이 방문하는 명동, 종로청계, 동대문 등 서울 시내 주요 관광특구에서 '자정결의 캠페인'이 펼쳐진다고 20일 밝혔다.

이번 자정결의 캠페인은 시가 지난달 24일 발표한 서울시 3무(無)·3강(强) 관광혁신대책의 일환으로 비영리단체인 서울특별시관광협회, 지역 관광특구협의회, 자치구가 공동으로 참여한다.

상인, 관광업계 관계자들은 'Smile again! Seoul again'이라고 적인 어깨띠를 두르고 피케팅을 할 예정이다. 부당한 요금과 호객행위 근절, 스마일과 환대를 다짐하는 내용이다.

20일 남대문, 이태원을 시작으로 26일까지 주요 관광특구에서 순차적으로 캠페인을 실시한다. 21일에는 북창동 및 종로청계에서, 22일에는 다동무교동 및 동대문에서, 25일과 26일에는 각각 명동과 송파에서 진행된다.

서울시는 환대와 배려하는 분위기를 업계 전반에 확산시키기 위해 민간주도의 다짐과 실천이 중요하다고 판단, 그동안 민간 차원의 노력을 유도해왔다.

남상만 서울특별시관광협회 회장은 "서울관광의 질적 제고 및 지속가능한 관광산업 성장을 위해 관광업계 내부의 자정결의가 필요하다"며 "이번 캠페인을 통해 관광 현장에는 부당행위가 근절되고 친절, 환대, 미소가 채워질 것으로 기대한다"고 독려했다.

김의승 서울시 관광정책국장은 "민간 영역 스스로 자정결의를 하고 환대의 물결을 확산시키는 것은 관광 발전을 위한 의미있는 계기"라며 "관광객의 불만을 실질적으로 해소하고 서울관광의 질적 변화를 이뤄나갈 수 있도록 민관협력을 지속적으로 강화하겠다"고 말했다.