[메트로신문 오세성 기자]네이버가 프로젝트명 '꽂'을 통해 콘텐츠 창작자들이 손쉽게 창업할 수 있도록 지원하고, 창작자 전문 온라인 플랫폼을 확대 운영하겠다고 밝혔다.

네이버는 25일 서울 역삼동의 한 식당에서 기자간담회를 열어 이런 내용을 공개했다. 이날 행사에는 김상헌 대표를 비롯해 한성숙 서비스총괄 부사장, 이윤숙 커머스콘텐츠 이사, 유승재 뮤직&컬쳐 이사 등 관련 서비스 임원들이 참석했다.

김 대표는 "점점 어려워지는 한국 경제 상황에서 개인, 작은 것, 다양성이 중요해지고 존중받는 시대로 변하고 있다"며 "이 같은 변화는 스몰비즈니스와 창작자에게 새로운 도전과 성공을 향한 긍정적 신호"라고 운을 뗐다.

이어 "네이버는 국내의 가장 많은 사업자와 창작자가 생산품과 콘텐츠를 공급하고 가장 많은 이용자가 소비하는 인터넷 플랫폼으로, 이들의 도전과 성공을 도울 역할과 책임이 있다는 생각에 이번 프로젝트를 준비했다"고 밝혔다.

회사 측에 따르면 현재 네이버에서 160여만명의 지역 사업자, 8만5000여곳의 네이버페이 가맹점주, 5000여명의 쇼핑윈도 사업자, 400여명의 프로 웹툰작가, 1만여명의 일러스트레이터, 1300여명의 예비 음악가들이 활동하고 있다.

또 매일 2600만여명 이상의 이용자가 네이버를 방문해 3억회 이상 검색을 하고 1800만번 이상 동영상을 시청하면서 이들의 콘텐츠나 상품을 소비한다.

김 대표는 "지금까지 우리 경제는 대기업 중심의 낙수효과에 의존해왔지만 이제 수많은 '작은 성공'이 분수효과를 통해 내수 진작과 고용 창출을 이끄는 새로운 활력소가 될 것"이라며 "최고이자 최대의 인터넷 플랫폼으로서 진정성과 책임감을 느끼고 이들과 함께 새로운 시대를 만들어나가겠다"고 말했다.

네이버는 프로젝트 실현을 위해 손쉬운 창업 지원, 지속 가능한 창작 환경 조성 및 글로벌 진출 지원이라는 두 가지 방안을 제시했다.

우선 창업자의 시행착오를 줄이고 빠른 사업 환경 변화에 유연하게 적응하는 데 필요한 정보를 공유하도록 관련 교육을 강화할 계획이다.

창업 실행을 돕는 도구인 스토어팜(온라인 쇼핑몰)과 네이버페이(간편결제), 톡톡(채팅), 예약 등 서비스도 지속해서 개선할 예정이다. 특히 톡톡에는 업주가 고객과의 채팅에 쏟는 시간을 효율적으로 줄이도록 간단한 질문에 자동으로 대답하는 채팅봇 기능을 적용하기로 했다.

회사 측은 또 소상공인들이 더 많이 노출되도록 네이버 모바일홈 주제판에 이들을 주제로 하는 '플레이스'(Place) 판을 추가하는 한편 온라인 상품을 오프라인에서 직접 체험할 수 있는 팝업 스토어도 지원할 계획이라고 밝혔다.

한 부사장은 "매년 1만여명의 신규 쇼핑 창업자를 만들어내는 것이 목표"라며 "지난해와 비교해 올해는 연매출 1억원 이상을 올리는 사업자가 714명에서 1500명으로, 5000만원 이상은 1047명에서 2000명으로, 1000만원 이상은 1841명에서 4000명 규모로 각각 성장할 것으로 기대한다"고 말했다.