'심심한 가게는 그만!' 즐거움이 있는 플래그십 스토어

외국인 관광객 방문율 높아 K-뷰티 알리는 역할 톡톡히

패션·뷰티의 트렌드를 선도하는 강남구 가로수길~도산대로 일대에는 눈길을 사로잡는 뷰티 플래그십 스토어가 많다. 제품 판매에만 그치지 않고, 다양한 볼거리와 즐길거리를 함께 제공해 국내 소비자는 물론, K-뷰티에 열광하는 해외 소비자의 마음까지 사로잡는다.

도산대로에 위치한 설화수 플래그십 스토어는 국내 단일 뷰티 브랜드 플래그십 스토어 중 최대 규모를 자랑한다.

지하·지상을 포함해 총 6개 층으로 구성된 설화수 플래그십 스토어에서는 브랜드 헤리티지뿐 아니라 제품과 스파를 모두를 경험할 수 있다. 또 뷰티 카운셀링을 비롯한 설화수 플래그십 스토어만의 품격 있는 서비스를 체험할 수 있다.

1층 '부티크&헤리티지 룸'에서는 브랜드 철학과 스토리가 담긴 헤리티지존과 시즌별 이슈 상품 및 신상품을 만날 수 있다. 2층 '부티크&기프트 서비스'에서는 스킨케어 및 메이크업 전 제품 체험과 더불어 뷰티 카운셀링을 받을 수 있다. 아울러 기프트 서비스 존에서는 특별한 날을 준비하는 고객을 위해 정성과 품격을 담은 포장서비스를 제공한다. 해당 서비스는 '플래그십 스토어'에서만 특별히 만나볼 수 있다. 3층은 '컬처 라운지'다. 설화수는 이 공간에서 정기적으로 다양한 문화 클래스를 선보이며 VIP 고객의 편안한 휴식을 위한 'VIP 라운지'도 운영한다.

플래그십 스토어에는 내국인뿐 아니라 중국인 관광객을 비롯한 외국인 고객들의 방문이 끊이지 않고 있다. 오히려 그 비중이 점차 늘어나고 있다. 아모레 퍼시픽 박성진 사원은 "방문객들은 설화수 플래그십 스토어의 인테리어 및 전용 상품에 큰 흥미를 보이고 있다. 스파의 경우 예약이 일찍 마감될 정도로 큰 인기를 끌고 있다"고 인기를 끄는 요인을 설명했다.

지난해 4월 가로수길에 오픈 후 K뷰티 명소로 자리잡은 LG생활건강 '후 헤리티지 팰리스'는 방문객 중 90% 이상이 외국인일 정도로 높은 인기를 끌고 있다. 이에 올해 1월 말 약 2배 규모로 확장 오픈했다. 하루 평균 방문객이 500여명에 달하고 그중 대부분이 중국, 태국, 대만, 싱가폴 등 외국인 관광객인 것으로 조사됐다.

매장 입구에는 비첩 자생 에센스를 보다 럭셔리하게 보여주는 황금 궁전 테마의 쇼윈도를 설치했다. 내부는 ▲후 브랜드의 탄생과 변천사를 대표 제품과 함께 한눈에 볼 수 있는 '왕후의 갤러리' ▲왕후의 궁중 유물에서 모티브를 얻어 매년 12월에 출시되는 궁중 팩트 리미티드 에디션들을 만나볼 수 있는 '왕후의 화장대' ▲후의 브랜드 영상과 베스트셀러인 비첩 자생 에센스 리미티드 에디션으로 꾸민 '왕후의 응접실' ▲프리미엄 라인인 환유 라인의 정수를 경험해볼 수 있는 '환유 스페셜 존'등 4가지 대표 공간으로 꾸며졌다.

방문객은 기초제품과 색조 제품들을 다양하게 체험해 볼 수 있으며, 기념촬영도 할 수 있다.

이처럼 '후 헤리티지 팰리스'는 외국 관광객에게 뷰티의 즐거움을 알리며 '후'를 글로벌 브랜드로서 입지를 강화하는 역할을 톡톡히 하고 있다.

매장에서 음료와 함께 휴식을 즐길 수 있는 컨셉스토어도 있다. 스킨푸드 가로수길 컨셉스토어는 '푸드&뷰티 라이프스타일'이라는 브랜드 아이덴티티를 살린 3층 규모의 매장이다.

1층 매장에서는 신제품, 베스트셀러뿐만 아니라 컨셉스토어에서만 판매하는 전용 상품들을 만날 수 있다. 2층 카페에서는 제품과 관련된 푸드를 판매한다. 옥상인 3층은 도심 속 휴식 공간 '시티 팜'으로 디자인돼 다양한 푸드가 자라는 모습을 직접 볼 수 있는 색다른 즐거움을 제공한다.