[메트로신문 박인웅 기자]신세계는 프랑스 백화점 '봉마르쉐(Le Bon Marche)'와 VIP 서비스를 제휴한다.

신세계는 프랑스 봉마르쉐와 VIP 고객 프로그램 관련 파트너십을 맺었다고 5일 밝혔다. 세계 최초의 백화점으로 알려져 있는 프랑스 파리의 봉마르쉐 백화점은 1838년 소규모의 상점에서 출발해 정찰제, 교환·환불제, 세일 등 파격적인 마케팅 전략을 최초로 펼치는 등 백화점 역사의 산증인으로 통한다.에펠탑을 설계한 귀스타브 에펠이 건물을 설계했으며 글로벌 관광객은 물론 중상층 이상의 '파리지엥'을 타깃으로 다양한 상품과 마케팅을 진행 중이다.

신세계 측은 신세계와 봉마르쉐가 각각 대한민국과 세계 최초의 백화점이자 명품과 고품격 패션을 지향하는 럭셔리 백화점으로 손꼽히는 점을 착안, VIP 프로그램 파트너십을 맺게 되었다고 설명했다.

지난해 미국 삭스핍스애비뉴와 영국 헤롯 백화점과의 제휴를 통해 약 100명의 VIP 고객들이 해외에서 VIP 서비스를 누렸다. 서비스 만족도가 좋아 프랑스 봉마르쉐까지 확대했다.

신세계 VIP 고객들이 받게 될 해외 VIP 프로그램은 프라이빗 퍼스널 쇼퍼, VIP 전용 라운지, 패션쇼 등 스페셜 이벤트, 구매상품 한국 무료배송, 리무진 호텔 픽업 및 드랍, 개인 취향을 반영한 웰컴 기프트 등이다.

해외 백화점의 VIP 고객들은 신세계 인천공항 라운지와 점포 VIP 라운지, 퍼스널 쇼퍼와 통역 서비스, 문화공연 이벤트, 국내 관광을 안내 받을 수 있는 컨시어지 서비스 등을 이용할 수 있다.

신세계백화점은 해외 유명 백화점들과의 VIP 서비스뿐만 아니라 MD 등 콘텐츠 교류도 준비 중이다. 해외 백화점 PB와의 컬래버레이션 상품, 글로벌 유명 브랜드 제휴 시 양사 공동 참여 등 MD부분과 VMD, 이벤트 개발 등 다양한 분야의 협력을 시도하고 있다.

홍정표 신세계백화점 영업전략담당 상무는 "세계 최초의 백화점 프랑스 봉마르쉐와의 제휴를 통해 신세계백화점이 글로벌 프리미엄 백화점으로서의 입지를 구축하고 VIP 차별화 서비스를 보다 강화할 수 있게 되었다"고 말했다.