아시아를 대표하는 미(美)를 추구하는 기업 ㈜아모레퍼시픽은 '아시안 뷰티 크리에이터(Asian Beauty Creator)'로서 자연과 인간에 대한 깊은 이해를 바탕으로 내면과 외면이 조화를 이루는 아름다움을 창조겠다는 의지를 담고 있다.

원대한 목표를 실현하기 위해 기업은 '인재의 힘'을 성장동력으로 믿고 있으며, 단지 우수한 인재를 확보하는데 그치는 것이 아니라 인재로 육성된 임직원들이 업무에 즐겁게 몰입하고, 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있는 쾌적하고 효율적인 업무 환경을 조성하고자 힘쓰고 있다. 구성원의 다양성을 존중하는 여러 사내 복지 정책을 마련, 적극적으로 추진함으로써 임직원들의 일과 삶 모두의 균형적인 발전을 적극 지원하고 있는 것.

자율적으로 일에 몰입하며 업무의 창의성을 높이는 스마트 워크 환경을 조성하고 있으며, 다양한 테마 강좌 운영, 사내 동호회 지원 등을 실시함으로써 기업 경쟁력을 높이는 활기차고 즐거운 근무 환경을 만들고자 노력하고 있다.

그 결과, ㈜아모레퍼시픽은 지난 2012년 4월 고용노동부가 주최하는 '제12회 남녀고용평등 강조주간 기념식' 에서 남성과 여성이 조화롭게 근무하는 일터를 지향하고 일과 가정의 양립을 위해 적극적인 모범을 보인 우수기업으로 선정되어 최고 명예인 '대통령표창'을 수상했다.

뿐만 아니라 2012년 12월 문화체육관광부로부터 문화여가 친화적인 업무 환경을 조성하여 일과 여가가 조화로운 '즐거운 직장, 행복한 기업'을 운영하는 '문화 여가 친화 기업'으로 인증받기도 했다.

◆AP 스마트 워크(AP Smart Work) 제도

㈜아모레퍼시픽은 시간과 공간에 대한 자율성을 바탕으로 한 효율적인 업무 방식을 도입했다.

2011년부터 시차 출퇴근제인 'ABC 워킹타임 (ABC Working Time)' 제도를 실시하고 있다. 출근시간을 오전 7시부터 10시까지 1시간 단위로 선택할 수 있는 제도로서 해외업무가 많은 팀 등 개별적인 업무 방식의 차이점을 배려한다는 점에서 많은 임직원들이 적극 활용하고 있다. 또한 어학, 자격증 공부, 대학원 진학 등 자기 계발을 위한 시간을 투자하고자 하는 임직원 및 자녀보육 등 육아를 위한 시간을 조정하고자 하는 모든 임직원들을 대상으로도 운영되고 있다.

이와 더불어 ㈜아모레퍼시픽은 새로운 휴가 문화 도입에 힘쓰고 있다. 하절기(7~8월) 기간에만 사용할 수 있었던 여름 휴가를 연중 휴가로 확대하고, 샌드위치 데이를 지정 휴일로 정하는 등 임직원들의 재충전을 적극 독려하고 있다. 이 외에도, 장기근속 근무자 특별 휴가, 생일자 반차 제도(생일 당일 오전만 근무), 자녀 입학·졸업일 휴가 등의 제도를 마련해 따뜻한 휴가 문화를 만들어가고 있다.

뿐만 아니라 영업 사원의 업무 방식을 배려한 '현장 출퇴근제'도 도입해 시행하고 있다. 현장 근무가 많은 영업사원들의 사무실 출근 등 불필요한 이동 시간을 줄이고, 업무 효율을 높이는 현장 밀착형 영업 근무 환경을 조성하기 위해서다.

◆워킹맘들을 위한 다양한 사내 복지

㈜아모레퍼시픽은 서울 본사를 포함한 3곳에 직원들의 자녀 양육과 교육에 대한 부담을 덜어주기 위한 직장내 보육시설인 '아모레퍼시픽 어린이집'을 운영하고 있다. 임직원의 근무편의를 고려하여 자녀들에게 12시간 동안 편안하고 안전하며 지적 호기심을 자극하는 양질의 보육 프로그램을 제공한다.

또한 어린이집 교사들에게 동종직업군 최상의 처우를 제공함으로써 수준 높은 보육이 이루어질 수 있도록 하고 있다. 현재 어린이집을 이용하고 있는 학부모들은 "아이를 믿고 맡길 수 있는 곳이 회사에 있어 가장 큰 고민을 해결할 수 있었다"며 "일에 보다 집중할 수 있고 아이도 엄마와 가까이에 있어 심리적으로 보다 안정되었다"는 점을 직장보육시설의 장점으로 꼽고 있다.

아울러 여성 근로자가 편안하게 직장생활을 할 수 있도록 서울 본사 포함 전국 9개 사업장에 여성전용 휴게실도 설치하여 운영하고 있다. 이곳에는 휴게공간(바 테이블, 소파), 휴게시설(침대, 발 마사지기) 등이 설치되어 있으며 본사의 경우 휴게실 사용자의 건강체크 및 건강상담을 해주는 서비스를 마련하여 여성 임직원의 복지증진에 힘쓰고 있다.

임신중인 예비맘 구성원의 근무 환경을 배려하는 다양한 프로그램도 있다. 임신 12주 이내 또는 36주 이후의 예비맘 구성원에게는 일 6시간의 단축 근무를 허용한다. 또한, 임신 기간 무리가 갈 수 있는 허리를 지탱하는 특별 제작된 임산부 전용 사무실 의자와 다리 붓기 방지용 발 받침대, 전자파 차단 담요 등 예비맘 배려 3종세트 물품이 지원된다.

◆수평적인 의사소통 활성화

㈜아모레퍼시픽은 수평적인 의사소통을 활성화하기 위해 2002년 7월부터 사장, 팀장, 부장 등의 모든 직위 호칭을 없앴다. 대신 전체 임직원들이 언제, 어디, 누구에게라도 '~님'으로 불리어지도록 했다. 이는 2002년 월드컵 당시 히딩크 감독이 선후배 의식과 호칭이 경기 중 선수 간의 원활한 커뮤니케이션을 방해한다는 판단 하에 호칭을 폐지한 사례에서 비롯됐다. ㈜아모레퍼시픽은 월드컵 대표팀의 성공 전략을 받아들여 자사의 기업문화에 반영함으로써 수직적인 위계 질서의 근무 환경을 탈피해 임직원 모두의 수평적인 의사소통이 활성화된 기업문화를 조성해 왔다.