KT는 해외 여행시 고객의 데이터로밍 요금 부담을 줄이기 위해 상한선을 낮추고, 데이터 이용료를 43% 인하한다.

KT는 오는 10월부터 데이터로밍 월 11만원 상한제의 상한선을 월 5만5000원(부가세 포함)으로 낮춘다고 7일 밝혔다. 월 5만5000원을 초과하게 되면 데이터로밍이 자동 차단된다. 데이터가 자동차단 되더라도 무료 안내 웹페이지로 자동 연결돼 서비스 변경 신청을 할 수 있다. 데이터로밍 종량 요금도 패킷당 3.85원에서 2.2원(부가세 포함)으로 43% 인하한다.

또한 데이터로밍 사용요금 알림 문자 발송 구간도 세분화했다. 기존에는 11만원 요금 도달 시까지 총 6회 안내됐지만, 앞으로는 5만5000원 도달 시까지 총 7회 알림으로 고객이 데이터로밍 사용요금을 더 빠른 시점에 안내 받을 수 있도록 했다.

출국 전후 고객의 데이터로밍 이용방법 안내도 강화된다. 9월 추석연휴 시점부터 출국 전 공항 로밍센터를 방문하는 고객을 대상으로 별도 소지 가능한 리플렛을 배포하고, 동시에 종량 데이터 이용 고객에게 출국 전 데이터로밍 이용안내 문자를 발송한다.

해외 도착 후 받는 로밍 안내 문자도 고객별 특성에 따라 맞춤형으로 사용방법을 안내 할 수 있도록 시스템을 업그레이드해 내달 중 도입할 예정이다. 데이터로밍 사용에 익숙하지 않은 고연령 고객의 경우 스마트폰 종류에 맞는 맞춤형 안내를 추가 전송 하는 식이다.

KT 마케팅전략본부 이필재 전무는 "기존 국내 유일하게 데이터뿐만 아니라 음성·문자도 실시간 요금안내 및 자동 차단되는 '안심로밍 서비스'를 제공하며 고객이 안심하고 로밍 서비스를 이용할 수 있는 환경을 만들고자 했다"며 "향후에도 지속적으로 차별화된 로밍서비스를 제공할 수 있도록 노력할 계획"이라고 말했다.