최양희 미래창조과학부 장관이 20일 이동통신 대리점을 직접 방문해 이동통신 유통 시장상황을 살펴봤다. 최 장관은 '갤럭시노트7'의 단종 사태와 관련해 삼성전자와 이동통신사 들이 소비자에 대한 추가 인센티브 등을 제공해야 한다고 말했다.

이번 현장방문은 갤럭시노트7 생산·판매 중단 이후 제품교환·환불, 피해보상 등에 있어 소비자와 일선 유통점의 의견을 직접 청취하기 위해 이뤄졌다.

최 장관은 "이번 사안과 관련해서 무엇보다 소비자 피해와 불편이 최소화돼야 하고, 유통망의 애로해소에도 노력을 해야 한다"고 강조했다.

또한 "미래부도 소비자와 유통망에 도움이 될 수 있는 부분이 있는 지 살펴보고, 방통위 등 관계부처와 적극 협력해 이번 사안이 차질없이 마무리 될 수 있도록 최선을 다하겠다"고 언급했다.

이날 최 장관의 현장방문에 대해 미래부 관계자는 "소비자와 유통망의 편에 서서 삼성과 이통사들에게 추가적인 대책 마련을 촉구하기 위한 의미"라고 설명했다.