이태운 동부생명보험 대표와 김원규 NH투자증권 대표가 22일 공정거래위원회와 한국소비자원으로 부터 소비자중심경영(CCM) 인증서를 받았다.

CCM 인증은 기업들이 소비자 관점에서 경영활동을 지속해서 개선하고 있는지를 평가해 인증하는 제도다.

특히 NH투자증권이 CCM인증을 받은 것은 증권사 중 처음이다. 김원규 대표는 증권업의 위기원인이 고객이 아니라 회사중심의 사업모델에서 비롯됐다는 진단 취임 후 줄곳 아래 고객 중심 경영을 펼쳐 와다.

동부생명은 지난 6일에도 한국능률협회컨설팅 주관으로 열린 2016 한국의 경영대상에서 고객만족경영부문 대상을 수상한 바 있다. 동부생명은 보험약관이해도 10∼12차 평가에서 업계 최초로 3회 연속 우수등급을 받는 등 고객 중심으로 경영을 실천한 결과를 인정받았다.

CCM 인증 기업은 앞으로 2년간 공정위에 신고되는 각종 소비자 피해사건을 자율적으로 처리할 수 있으며 법을 위반해 적발되면 제재 수위를 경감받을 수 있다. CCM 인증마크를 활용할 수 있는 사용권도 부여된다.

기업들이 CCM 인증을 받으려면 1년간 공정위가 지정하는 관련 교육을 10시간 이상 이수하고 최근 2년간 소비자 관련법이나 공정거래법 등 위반으로 시정명령 이상의 조치를 받지 않아야 한다.