KT는 올해부터 공시지원금에 상응하는 요금할인(20% 요금할인) 가입자대상 유심기변을 전면 허용한다고 3일 밝혔다.

유심기변은 기존 휴대폰에서 이용하던 유심(USIM)을 다른 휴대폰에 꽂아 회선은 유지하되 단말만 바꿔 이용하는 것을 말한다.

20% 요금할인 가입 고객은 최초로 가입한 단말기에서 타 단말기로 변경 시 유심기변이 아니라 통신사 매장을 방문해야 하는 불편함이 있었다. 가령 20% 요금할인 가입 고객이 핸드폰이 고장 나서 다른 휴대폰으로 바꾸거나 제조사 매장에서 A/S 후 단말을 교체하거나 리퍼단말을 받는 경우 통신사 매장을 방문해 기기변경을 처리해야 했다.

하지만 유심기변이 허용되면서 고객이 유심칩만 옮겨 꽂으면 바로 단말을 바꿔 이용할 수 있게 된다. 특히 KT는 20% 요금할인 가입이 가능한 단말 외에도 24개월 이내 공시지원금을 받은 단말을 포함한 대부분 단말도 유심기변 가능 대상에 포함시켰다.

회사 측은 이번 조치로 20% 요금할인에 가입한 고객의 불편이 해소돼 20% 요금할인 제도가 더욱 활성화 될 것으로 전망했다.

박현진 KT 마케팅부문 무선사업담당 상무는 "고객최우선은 KT가 가장 중요하게 생각하는 가치"라며, "고객의 불편사항은 과감히 개선하고 고객만족을 위해 더욱 노력하겠다"고 말했다.