오익환 DGB생명 사장은 3일 서울 사무소에서 임직원들이 참석한 가운데 시무식을 갖고 "2017년 한해는 변화에 앞서 대응하고 새로움과 차별성을 창출하는 응변창신(應變創新)하는 한해를 만들어 나가겠다"고 2017년 새 출발을 다짐했다.

오 사장은 이날 신년사에서 "DGB생명 출범 이후 쌓아온 역량을 바탕으로 고객감동을 위한 혁신적 업그레이드와 함께 경쟁력 차별화 기반을 마련해야 한다"며 "2017년 경영목표 달성을 위해선 현장의 열정과 임직원의 협업이 중요하다"고 강조했다.

그는 이어 "현장과 본사가 끊임없이 소통하고 협력하여 하나된 마음으로 서로가 서로를 돕고자 하는 마음을 가지게 될 때 진정한 고객감동은 시작될 것"이라고 전했다.

한편 DGB생명은 지난해 'Do Good Better' 슬로건으로 TV 광고를 실시하여 인지도 개선에 힘썼다. 인터넷 고객창구와 콜센터 개편, 홈페이지 리뉴얼 등을 통해 고객접점에 대한 인프라를 개선하여 고객 만족도를 높였으며 월납초회보험료 기준으로 전년 대비 32% 이상의 높은 성장률을 기록하면서 2016년 영업의 질적·양적 성장을 동시 달성했다.