롯데백화점이 본격적인 추석 선물세트 배송을 진행한다. 롯데백화점은 이번 추석 선물세트 배송 서비스를 실시하며 이전 배송 대비 신속성과 안정성을 강화하고 배송 완료를 실시간으로 고객에게 공유하는 등 고객 불만을 최소화 할 수 있도록 심혈을 기울일 예정이다.

우선 롯데백화점은 신선식품을 포함한 선물세트를 당일에 전국에 배송하는 서비스를 선보인다. 오는 23일부터 내달 2일까지 본점, 일산점, 청량리점 등 9개 점포에 접수처를 설치하고 현장에서 주문을 접수한 뒤 KTX 특송을 통해 신선물품을 전국에 당일 배송하는 서비스를 제공한다. KTX 특송은 유료 서비스로 롯데백화점은 당일 배송 비용을 시중 KTX 비용보다 최대 40% 저렴하게 책정했다.

'배송 완료 알리미' 서비스도 선보인다. 상품이 전달 된 시점에서 배송을 주문한 고객에게 문자메시지를 통해 실시간으로 배송 완료 확인을 알려주는 서비스다.

한편 지난 설에 처음 도입했던 5만원 이하의 상품도 무료로 배송하는 'L(Low Price) 배송' 시스템도 실시한다. 배송 상품의 안전성 강화를 위해 도입했던 상품 파손 방지 보관함도 다시 선보인다.

롯데백화점은 내부가 완충제로 구성된 대형 보관함을 배송차 안에 설치하고 배송 중 파손 위험성이 높은 청과와 주류 세트 상품들을 안전하게 배송할 계획이다.

한편 롯데백화점은 추석 배송 서비스를 진행할 아르바이트 인력을 채용한다. 점포별로 단계적으로 채용하며 채용 규모는 약 5000명으로 전년 추석과 비슷하다.