서울시는 12월부터 내년 2월까지 저소득 취약계층 위기가구의 안전한 겨울나기를 위해 '동절기 복지사각지대 위기가구 발굴·지원' 계획을 추진한다고 2일 밝혔다.

우선 시는 한파 위험에 처한 위기가구에 대해 424개 동의 '찾아가는 동주민센터'와 집중 조사를 실시한다 쪽방촌, 달동네, 옥탑방, 임대아파트 등 주거취약 지역과 고시원, 원룸텔 등 1인가구 밀집지역이 그 대상이다. 복지플래너, 우리동네주무관, 통·반장이 직접 조사를 실시해 위기가구를 중점 발굴한다.

시는 고독사 위험이 높은 1인가구를 보호하기 위해 방문 거부자에 대한 대책도 마련했다. 복지플래너 방문 거절 시 가족, 친한 이웃 등을 동반해 방문을 실시한다. 지속적으로 방문을 거부할 경우 구청 통합사례관리사, 자살예방지킴이와 동행해 2차 방문을 진행한다. 서울지방경찰청과 협업해 운영되는 '위기가정 통합지원센터'도 긴급 보호조치를 함께 추진한다.

이와 함께 시는 국가 긴급복지 및 제도적 지원을 받지 못하는 위기 가구를 대상으로 실시하는 '서울형 긴급복지'를 내년부터 100억원으로 확대·지원한다. 지원 기준도 완화했다.

아울러 빅데이터 기반의 '복지사각지대 발굴시스템' 정보를 활용해 개인이나 이웃 신청 없이도 위기가구를 예측해 복지서비스를 지원한다. 단전·단수, 체납정보 등 14개 기관의 데이터를 이용해 고위험 위기가구 예상자를 별도 선정, 방문조사와 지원을 추진한다.

시는 시민들의 위기가구 신고·발굴률을 높이기 위해 맞춤형 홍보를 실시한다. UCC공모전, 카드뉴스 등 온라인을 활용한 홍보와 리플릿, 포스터, 영상매체를 통한 오프라인 홍보를 동시에 진행한다.

황치영 서울시 복지본부장은 "서울시는 겨울철 한파에 고통받는 취약계층이 빠짐없이 발굴되고 지원받을 수 있도록 가능한 방법들을 총동원해 지속적으로 노력하겠다"며 "주위에 한파로 고통 받고 있는 이웃을 발견하면 가까운 동주민센터나 다산콜센터로 적극 알려달라"고 당부했다.