"고객 중심의 혁신으로 중기금융 초격차를 달성해 초우량은행으로 발돋움하자"

김도진 IBK기업은행장이 올해 고객 중심의 혁신을 통해 초우량은행으로 도약하자고 강조했다.

김 행장은 25일 충주연수원에서 열린 2019년 전국 영업점장 회의에서 '고객 중심의 영업 경쟁력 혁신'과 '생존과 성장'을 올해 경영전략으로 꼽았다.

그는 "2019년은 무한경쟁 속에서 은행의 생존 여부가 결정되고 앞으로 10년의 금융질서가 새롭게 재편되는 전환기가 될 것"이라며 "혁신이 생존이란 인식을 갖자"고 덧붙였다.

특히 고객 중심으로 조직이 거듭나야 한다며 혁신을 위한 네 가지 명제로 △디지털 혁신 및 외부채널 연계 등을 통한 디지털 코어(core) 뱅크 완성 △정책금융 기능 강화 및 동반자금융 등을 통한 맞춤형 고객 지원 △리스크 관리 강화 및 정도경영을 통한 지속가능성 제고 △직원역량 강화 및 업무프로세스 개선 등을 통한 조직문화 혁신 등을 제시했다.

이번 행사에는 전국 영업점장과 해외점포장 등 1천여 명이 참석해 올해 경영전략과 비전을 공유했다.