IBK기업은행이 디지털 금융 키오스크에서 고객 스스로 은행 업무를 처리할 수 있는 '디지털 뱅킹존'을 도입한다고 13일 밝혔다.

'디지털 뱅킹존'에서는 바이오 정보(손바닥 정맥)를 통해 실명 확인을 하고 금융 거래를 할 수 있다. 입출금통장, 체크카드, 적금 등 상품 가입은 물론 보안카드 발급, 비밀번호 변경 등 50여 개의 업무가 가능하다.

특히 디지털 금융 키오스크는 은행권 최초로 음성인식 기능을 탑재해 고객이 원하는 업무를 말하면 거래를 바로 시작할 수 있다.

우선 기업은행은 선릉역지점, 남대문지점 등 5개 영업점에서 디지털 뱅킹존을 시범 운영한다.

기업은행 관계자는 "고객들은 창구 대기시간을 줄일 수 있고, 창구 직원은 단순 업무가 줄어들어 자산관리, 대출 등 상담 서비스와 고객관리의 질을 높일 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.