금융감독원은 한국정보화진흥원, IBK기업은행과 인공지능(AI) 기술을 활용해 금융사기 전화를 실시간으로 차단하는 AI 앱(App)의 시범운영을 실시한다고 17일 밝혔다.

스마트폰에 이 앱을 설치하면 통화 내용을 실시간 분석해 보이스피싱 사기 확률이 80% 등 일정 수준에 도달할 경우 사용자에게 경고 음성 및 진동 알림을 제공한다.

우선 기업은행 고객을 대상으로 2~3개월 간 시범적으로 운영한 이후 개선·보완해 전 국민으로 대상을 확대한다.

이와 함께 AI 앱이 보이스피싱 피해예방을 위한 효과적인 수단으로 자리매김할 수 있도록 정확도 제고 등 시스템의 고도화를 지속적으로 추진할 계획이다.

금감원 관계자는 "AI 앱은 통화 내용의 주요 키워드, 발화 패턴, 문맥 등을 파악, 피해사례와 비교 분석해 금융사기 여부를 인지하는 방식"이라며 "정부기관 사칭의 고전적 방식은 물론 대출사기 등 첨단화·교묘화하는 보이스피싱 범죄의 선제적 차단이 가능해 AI 앱이 활성화 될 경우 보이스피싱 피해예방에 상당한 효과가 있을 것"이라고 밝혔다.